近日,市民钱女士向本报反映称,最近她的家人在市区一家理发店消费时,被美发经理给“套路”推销了很多其他服务。店员在推销其他服务时避重就轻,并不说清楚服务内容,也不说多少金额,直到头发做到一半顾客才反应过来,而那时候已经晚了。

钱女士是市区江南某护肤造型店的会员,之前对该店的服务都很满意。“我已经是这家店8年的老会员了,各种性价比都还可以。”钱女士说,平常洗头附带头部按摩也还挺好的,但在享受服务的过程中总有人向她推销各种其他服务,但是她始终没有理睬。

前段时间,钱女士带着弟妹到该店剪头发,准备换个发型。由于剪头发时间比较长,钱女士就出门逛了一圈,回来后却发现发型师正在给她弟妹的头发上药水。“我当时就问为什么剪个头发还要上药水。”钱女士说,在她离开后,美发经理就建议她的弟妹做一个定型,会好看一点。弟妹以为定型只是喷一些啫喱水之类的东西,就同意了。没想到却上起了药水,还要烫头发,等她醒过神来才发现头发已经做了一半,不得不继续做下去。钱女士的弟妹说,在该店美发经理向她推销时,并没有具体说明该定型项目要如何操作,也没有说需要增加多少金额。

让钱女士更加气愤的是,这样的事情并不止这一次。前两天,她和老公去同一家店做美容,一人做两个项目,从晚上7点半到9点都没什么问题。她老公做美容的进度比较快,做完后就打算去一楼再剪个头发,当她做完美容下楼时,却发现他正在烫头发。

“我觉得很奇怪,说好剪头发怎么变成了烫头发,而且他的头发再怎么烫都没什么用。”钱女士说,老公之前在多家美发店烫过头发,因为发质偏硬,没两天就恢复原样了。了解之后才知道,是一名美发经理推荐的,告诉他烫过的头发比较好打理,甚至在他拒绝后还拿来烫头发的药水给他选择。“被她这一遍一遍地推销,我觉得挺尴尬的。”钱女士的老公说,当时边上还有很多人看着,感觉面子上也有点挂不住,就随便选了一款药水。钱女士说,反映这几件事情,是希望给广大消费者提个醒。

其实,像这样的事情,不少理发店或多或少都存在,记者之前在多家理发店理发时也曾碰到过。遇到此类事情,消费者应该保持头脑清醒,仔细辨别此项服务是否适合自己或自己是否真正需要,不要为了所谓的“面子”被他人轻易说动,从而落入消费圈套。当然,在遇到硬性推广或是强制服务时,消费者可以及时拨打12315进行投诉。