本报讯 今年以来,钟祥市南湖新区着力提升项目服务水平,优化经济发展环境,让项目业主“放心地投进来,舒心地干起来,安心地留下来”,有力促进了园区内企业发展。

新区党工委从协助办理到主动代理,努力实施全方位“秘书式”服务。南湖新区把解决企业遇到的问题和困难,作为服务的主要事项,装在心里,拿在手中,跑在腿上,能现场解决的现场解决,现场解决不了的,主动代理服务。在督促企业办理环评手续中,引入第三方机构组建服务专班,对需办理环评手续的企业实行“统一打包、统一辅导、统一审核、统一时限、统一降低费用”的“五统一”工作机制,不仅提高了工作质效,也让环评费用比市场价格低了30%以上,为企业减轻了负担。

从有求必应到未求先行,努力实施全过程“保姆式”服务。在项目服务上,将“有求必应”的事中事后服务提升到“未求先行”的事前服务上来,以新区管委会名义制定了《关于强化各社区和工办对辖区企业和单位履行服务监管职责》的实施方案,将辖区企业按社区属地原则划分为5个片区,由分管领导包联各片区项目,对企业征地、开工以及生产经营过程的每一个环节进行全程跟踪服务。同时,成立了南湖新区数控机床服务管理办公室;建立了“南湖新区企业家微信服务群”,企业可随时随地通过网络即时反映问题。仅今年上半年就解决企业反映的用工、贷款、水电、厂房维修等事项100多项,有效地提升了服务企业的质效。

从被动应急到防患未然,努力实施全天候“警卫式”服务。目前,南湖新区有落户企业60多家,由于部分企业厂房没有隔离封闭,园区内道路互通互用,货物堆放管理和安全生产监管力量不足,存在一些隐患。对此,南湖新区联合公安、交警、城管、电力等部门,成立了综合巡逻队,配备15名巡逻人员、1辆综合执法车和6辆警用摩托车,对辖区企业的治安、生产物资、交通、电力和生产等方面,实行24小时全天候巡查监控,为企业和员工保驾护航。

从主客关系到共同家园,努力实施全融合“亲情式”服务。真情真心为企业服务,让老板真正从情感上变客为主,对钟祥和南湖产生高度的认同感和归属感,扎根新区,长远发展。利用闲置资产解决了落户企业120多名员工的住宿问题;解决了落户企业20多名外来员工子女就近入学入园的问题;联系市委人才办、团市委开展青年员工交友活动;开展露营、垂钓、书法、摄影等企业家联谊活动;在企业开展“夏日送清凉”活动,慰问企业一线职工,使落户企业和外来员工有了“异乡变家乡”的温馨感。

(陈超 杨杰)