本报讯 “听人家说，要先找村里、再到镇上，最后到区里，没想到，到这儿一问啥都清楚了！好！真好！”8月28日一大早，盐湖区陶村镇张孝村村民任淑芳到区里办事，正赶上“盐湖之家”政务服务中心揭牌运行。在工作人员引导下，她来到“社会保障区”，很快了解清楚自己养老保险金的缴纳情况，心里喜滋滋的。
建设“盐湖之家”政务服务中心是盐湖区委、区政府落实市委“大讨论大实践大学习”活动精神、深化“放管服效”改革、打造“六最”营商环境的重要举措和具体实践。中心位于市区解放南路，总建筑面积10500平方米，已入驻单位33家，可办理事项325项，其中行政许可事项165项。中心设有综合专区、金融专区、国库支付中心、法律援助区、婚姻登记区、社会保障区、税务专区、行政审批区、市场监管区、公安专区、产权交易区、24小时热线服务区等12个功能区，共设立办事窗口135个，并建有邮政速递、医疗室、图书室、会议室、休息区、自助服务区等配套设施。
据介绍，“盐湖之家”政务服务中心以“马上办、网上办、就近办、一次办”为目标，具备5个鲜明的特点：一是服务审批一体化，让群众只进一扇门，最多跑一次；二是工作流程信息化，通过政务APP，电子材料在线提交、在线办理；三是系统管理智能化，具有样表查询、信息发布、考勤管理、电子监控等九大功能，实时互动，提高效率；四是平台对接无缝化，率先与省政务服务中心对接，打破信息孤岛，上联省级、覆盖全区；五是整体设计人性化，突出环保、绿色、简约的理念，为办事群众营造温馨和谐的氛围。
盐湖区按照“两集中、两到位”要求，仅用40天时间，就全面完成了“盐湖之家”政务服务中心各项入驻任务。为推动中心高质量、高效率、高水平投入运行，该区聘请专家，分5期、对300余名工作人员进行了政务服务礼仪知识培训，组织大厅各功能区域负责人赴行政审批制度改革先行先试示范点——深圳市宝安区政务服务中心，进行了为期4天的跟班学习，有效提高了服务中心的专业化、标准化、人性化服务水平。
（乔靖鸿）
