通讯员 丁 静 何艳华

  袁永把车停到了东胜公司办公楼前。他一手拿起装有资料、发票的档案袋,一手拿起一张A4纸大小的塑封卡片,便下车上楼去。从11楼到5楼,又从10楼到7楼,进门直接找到要找的负责人,审核、签字、盖章。虽然连续跑了好几个部门,上上下下不同楼层,但因为卡片上有清楚明确的标注,袁永只用30分钟就办完了所有业务。发动汽车,他又向下一个结算地点奔去。

  袁永是测井公司河口工程部车队的一名驾驶员,此次出车是来给甲方送结算发票的,上楼前看的那张卡片全称是《测井公司河口工程部经营收费明白卡》,刚才他就是根据卡片里的提示高效率完成了工作。

  今年,测井公司率先推行“车队驾驶员兼职收费员”这一人力资源优化做法。在此基础上,为了更好地推动绩效量化考核工作,调动员工工作积极性,工程部将原先的分工负责收费区块,改为轮班出车收费,将驾驶员负责收费的区块由原本相对固定的一二个扩展到了十个左右,有效避免了以往因专人负责固定区域而造成的“单据等人”等现象。

  可工作运行一段时间后,新的问题又来了。由于对收费区块信息掌握不熟练,驾驶员出门收费要经常询问前往地点、甲方相关部门负责人员及联系电话等信息,既占用了经营管理人员大量的时间和精力,也降低了收费结算工作的运行效率。

  能不能设计一张卡片,明确列出收费结算工作各节点内容,让驾驶员一目了然呢?工程部立即组织人员分析讨论,在细致梳理送发票和结算资料等工作流程基础上,设计制作了《测井公司河口工程部经营收费明白卡》。

  在这张A4纸大小的塑封卡片上,不仅明确列出了甲方单位有关负责人的办公地点、联系方式以及所需办理业务等内容,还详细标注了此项工作对接的工程部经营收费责任人,真可谓“一卡在手,畅通无忧”。驾驶员师傅们只要拿着这张卡片,从公司、工程部经营部门拿到结算资料后,怎么走、如何办,到甲方单位找谁、哪里找,有不明白的问题怎么落实,全都一清二楚。