本报讯(记者 姚 肖)“前两天我的驾驶证丢了,原以为补办会很麻烦,没想到这么快,不仅流程和手续简单,而且在一个窗口就能办结,省时又省力,为工作人员的高效率点赞!”8月24日,在市交警支队车管所业务大厅,刚补办完驾驶证的李先生告诉记者。

在这里,记者看到,为方便市民办理业务,不仅在大厅内专门设置了自助服务区,还配备了自助服务设备,不少市民正在排队自助办理交管业务。据了解,市民自助办理的交管服务包括补换领驾驶证、机动车选号、信息变更、交通违法处理等,可以实现身份认证、受理审核、规费缴纳等全过程自助办理,办理结果可以窗口取件或邮寄送达。

据了解,为进一步落实公安交管“放管服”改革精神,提高服务水平,简化办事程序,我市积极改革交管窗口服务,全面推行“一次办、马上办”事项,实现了申请材料“四个减免”、简单业务“一证即办”、普通业务“一窗通办”,个性服务“自主快办”。

其中,我市公安交管部门专门购置18台高拍仪和5台复印机,对办理车驾管业务的申请材料实行“四个减免”即免复印、免填表、免拓印、免提交。免复印,即原需要提交的身份证明复印件通过自动读取、高拍扫描或者免费复印等方式留存;免填表,即原需申请人填写的纸质表格由窗口工作人员采集信息打印表格,申请人签字确认;免拓印,即原需申请人自行拓印车辆识别代号的,由车辆管理所、机动车登记服务站等免费拓印;免提交,即对车辆购置税、交强险、车船税、报废回收证明、医疗机构体检证明实现联网核查,不再提交纸质凭证。

此外,简单业务“一证即办”即按照总局便民利民的指导思想,简化流程,优化程序,现市车驾管大队、两县车管所、全市机动车登记服务站已全面实现简单业务“一证即办”。

普通业务“一窗通办”即办理每一项机动车业务,只排一次队;办理所有机动车业务只进一扇门、只到一个窗口办结。个性服务“自主快办”即交警部门在车管业务大厅自助服务区设置自主缴税机,在驾管业务大厅放置自助照相机等设备方便市民办理车驾管相关业务。

“下一步,我们还将逐步在政务服务大厅、基层交警队、机动车登记服务站、车辆检验站、银行等地增设自助服务设备,方便群众就近办、自助办、随时办。”市交警支队相关负责人说。