多伦县多伦诺尔镇阜财社区党总支以创新爱心服务载体、提升“暖心党建”水平为主线,以尊老、敬老、爱老、助老为服务理念,传承文明家风、打造孝德文化,通过“三平台四志愿五服务”体系,运用多网并进、多屏互动的新媒体,积极推进“暖心党建”精品化社区品牌创建。

搭建“三服务平台”,拓展为民服务领域

根据辖区老年人居多的特点,充分发挥联合党委和两代表的作用,搭建“老年之家、共驻共建、两代表”三服务平台,努力为社区居民提供全方位、多角度的服务。“老年之家”服务平台,设立了医疗保健服务站、老年维权服务站、文化娱乐服务站、为老志愿服务站四个站点,定期开展健康知识讲座、中医知识讲座、老年人免费问诊等活动30余次;“共驻共建”服务平台,以社区党总支为核心,加强在职党员和社区党组织之间的沟通与协作,开展“在职党员报到”“认领服务项目”和“贫困结对共助”等活动,组织联合党委各成员单位对社区24名困难人员进行结对帮扶,帮助他们解决生活中的实际困难,拓展党总支的为民服务水平。“两代表之家”服务平台,社区两代表以“传党情、听民声、谋发展、促和谐”为主题,对群众反映的意见和建议进行认真解答,并积极协调解决疏通水道、维修管道、整改小区等问题,为居民安居乐业提供了有力保障。

创新“四志愿模式”,引领暖心党建发展

为进一步挖掘社区资源优势,社区党总支充分发挥“多伦携手圆梦爱心协会”作用,创新志愿服务模式,准确定位志愿服务项目,组建了“为老、文艺、医疗保健、普法宣传”四支志愿服务队。该协会共有注册志愿者89人、未注册志愿者50余人,他们积极为居民开展多种多样的爱心志愿服务。为老志愿服务,志愿者定期到孤寡、空巢、残疾老人家中,为他们打扫卫生、擦玻璃、理发、清洁个人卫生等30余次,在节日里给老人们包饺子、陪他们过节,让辖区的无助老人感受到社区的关爱和温暖。文艺志愿服务,文艺队采取小型灵活的方式,自编自演文艺节目20余场,歌颂社区涌现的优秀共产党员先进事迹和无私奉献的故事,展现了新时期居民党员争当先锋的精神面貌,丰富了社区的文化生活,也提升了居民的幸福指数。医疗保健志愿服务,志愿者经常从老年健康养生、医疗保健等多个方面进行服务,通过免费问诊、组织医疗健康知识讲座、发放医疗卫生保健手册医药箱等志愿服务,努力为老年人创建一个幸福的精神家园。普法宣传志愿服务,志愿者们为辖区居民义务提供法律咨询,定期开展消防知识讲座,发放《节前安全倡议书》《文明出行倡议书》《文明祭祀倡议书》等宣传册1000余份,使社区居民的法律意识得到了提升。通过爱心志愿者的创新服务,弘扬了社会主义核心价值观,形成了人人参与人人践行“助人为乐、孝老敬亲、诚信友善、勇于担当”的社会氛围。

强化“五服务体系”,优化为民服务水平

该社区以十九大精神为引领,以“两学一做”学习教育和“固定党日”为载体,社区党总支不断优化“网格管理服务、居民自治服务、社区便民服务、社会保障服务、智慧党建服务”五服务体系,确保为民服务“最后一公里”畅通。结合工作实际,进一步科学划分9个网格,形成了“网中有格、格中有人,人在格上、事在格中”的服务管理格局。居民自治服务充分保障群众的知情权、参与权、表达权、监督权,组建6个小区业主委员会和1个商业街居民自治组织,起到很好的沟通、协调作用。在社区便民服务大厅,设有社区党务、群众来访受理、民政、劳动和社会保障、人口计生等服务窗口,以“为民、便民、利民”为原则,为前来办事的居民提供高效、便捷的社区便民服务本着公平、公正的原则,对涉及低保、廉租房、公租房等与居民息息相关的社会保障性工作定期进行公示,解决了118户低收入家庭的住房及185户低保家庭的基本生活保障问题,使296人享受了基本养老保险待遇,为贫困居民提供最基本的生活保障。智慧党建服务,依托党建网、微信公众号、微信群等线上平台,通过微社区、微服务、特色社区等板块向居民推送社区公告、两学一做学习资料和典型做法等内容,为居民提供便捷高效的线上服务,激发了党员参与社区活动和学习十九大的热情。

(刘志亮)