随着社会经济的发展,城市化进程的加快,社会老龄化问题日益突出,独居、空巢长者的日常生活逐渐受到社会的关注。鮀江街道社工站驻居一年来,探索以“社工+义工”的合作模式,在常规探访的基础上,进行个性化服务,让社区长者感受到社会大家庭的温暖。

  独居长者谢奶奶已年过八旬,儿女都住在市区。有一次,谢奶奶外出后竟忘记回家的路,被好心人送回家并转介到社工站。由于谢奶奶年事已高,只记得自己的名字,其他信息一概不知,也找不到任何有关家人的联系方式。由于谢奶奶不是鮀江街道的户籍,有关她本人信息也无从得知。于是,社工通过走访同楼道的邻居,拨打10086咨询已停机固话所在地址,试图查询有关内容。最后,在中国电信客服帮助下,查到几个常接听号码,找到谢奶奶的儿子并将情况告知。当天下午,谢奶奶的儿子马上将其固话修好,社工就长者的情况与其儿子作进一步跟进了解,督促其要多关注老人的个人安全及健康问题。在后续探访跟进中,社工了解到谢奶奶家人增加对她的探访频率。社工也将谢奶奶列为常规长者探访对象,为其制作长者防丢牌,并制定跟进计划。

  随着入户探访数量的增加以及与长者访谈,鮀江社工站的社工发现社区长者普遍患有高血压、糖尿病、冠心病、类风湿等老年人慢性疾病,特别是独居、空巢长者在自我健康管理上需要更多专业建议。于是,鮀江社工站先后在安居社区长贵苑、长兴苑举办多次义诊活动,通过整合更多健康方面的资源,为社区居民及有需要独居、空巢长者提供义医义诊服务,与社区护理师一起定期入户,提供健康定期观察记录及身体检查监控服务。

  鮀江社工表示,社区中的独居长者和空巢长者,或是无配偶、亦或是子女外出求学、打工、外嫁较少回家,长期无人照看。特别是对于高龄、半失能独居长者来说,不仅存在安全风险,同时也容易产生孤独失落感和其他抑郁情绪。针对独居、孤寡老人面临健康、照料等系列问题,鮀江社工将会根据社区孤寡、空巢老人的情况,制定服务计划,调动社区资源,为社区老人开展常规化的服务,扩大社会支持网络。

  本报记者 李德鹏 摄影报道