福建龙岩人保财险林贵兴:风里雨里,保单送给你
中国保险报 2018-10-22 11:07:58

走进他,会发现他热情、专业;走进他,会感受到他黝黑的脸上洋溢着自信、坚毅;走进他,会体会到他工作虽艰辛却踏实肯干。他是龙岩人保财险第二营业部车险管家,不管夏日里烈日当空,还是冬季里寒风凛冽,他都准时上岗、安全快速地将一张张保单、一份份保障送给客户,赢得了客户的广泛好评。今年的头9个月,他及时地将3595份保单快速准确送到客户手中。

林贵兴,2015年7月进入人保财险,是一名普通又平凡的车险管家。送保单、代办年检、上门刷保费都是他的工作内容,一辆摩托车、一个大背包就是他的全部装备。每天8点上班前,林贵兴便早早地来到办公场所,收集好续保专员们要送给客户的保单,规划好送单路线,便踏上一天风尘仆仆的送单路。虽说他的工作不是直接为客户提供车险签单服务的第一人,却是站在与客户直观接触的第一线,他的服务、他的态度直接代表着公司的形象。在送单服务的过程中,林贵兴细致周到、贴心地为客户提供力所能及的保险服务;在送单工作之余,他得空就学习保险专业知识,在掌握车险知识的基础上,顺应公司发展趋势努力学习非车险知识,增加自身的知识面。他说:“只有不断进步,踏实肯干,才能有立足之地。”他勤奋好学的结果是让客户了解到人保财险的车险管家不仅仅只提供基本送单、刷卡服务,还能为他们进行保险知识的答疑解惑。

一年四季,风里雨里都有林贵兴的身影。2017年底,龙岩地区霜冻严重,林贵兴一整天要在全市范围内送达二十几份保单,长时间顶着低温寒风穿梭于大街小巷,两个月左右的时间,林贵行的手脚都长了严重的冻疮,他没有请假,没有任何的停歇,忍着疼痛陪伴客户走完了整个寒冬。2018年8月30日,暴雨袭击龙岩,道路上满是积水,路面湿滑。但是为了及时将保单送给客户,林贵兴把保单揣在怀里,冒着暴雨,扶着车子,趟着水,将把一份份保单送达客户手中。

在工作上,林贵兴有很强的主动性和积极性,经常加班加点替同事们为客户送去保单,风雨无阻,任劳任怨;在生活上,他是大家口中所说的“表哥”,温暖而又亲近;在家中,他是妈妈的好儿子,嘘寒问暖、常回家看看。他就是这样一个踏实、勤劳、认真的人,为热爱的保险事业发挥属于他的光和热。

(龙岩人保财险 余小芸/葛冰筱)


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