天津亚太财险“查定核”一体化
中国保险报网 2018-10-10 09:58:45

亚太财险天津分公司近期开始实施理赔“查定核”一体化后,小额案件结案周期得到较大提升,缩短了客户在事故现场的等候时间,使客户切身感受到亚太财险服务“更有温度的快”。

为推广创新发展模式,构建多层次服务体系,提高车险小额案件处理时效,切实提升客服理赔体验,亚太财险天津分公司开发了“查定核”一体化系统。该系统由查勘定损、核价、核损、资料收集、理算、核赔6个环节组成。对于符合“自动单证收集”“自理算”“自核赔”规则的案件,在核损通过后,根据后台系统规则直接结案处理——只需查勘人员现场将索赔资料收集齐全,即可实现现场赔付。

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