河北人保财险联手高速交警保平安
中国保险报 2018-10-08 10:02:50

【张忠义 记者 李彬】

为保障国庆期间广大人民群众安全出行,9月27日,在河北石家庄新元高速西兆通服务区,由河北省高速交警总队和人保财险河北省分公司(以下简称“河北人保财险”)联合举办的“警保联动,高速同行”活动正式启动。

据悉,本次活动是河北省高速交警总队和河北人保财险为了保障国庆期间广大人民群众安全出行,做好国庆假期交通事故快处快赔工作而推出的一项“服务群众、服务社会”的大型公益性活动。活动期间,双方将面向社会推出五大服务项目,分别是:线上线下“心服务站”、警保联动、空地一体救援、爱车智能体检、省心理赔旅途无忧。

河北人保财险在其官方微信公众号“河北人保财险”上搭建了7×24小时的“线上心服务站”,在线为广大客户提供用车常识,在线投保和在线理赔等服务;同时,在全省各主要高速路口和高速服务区搭了23个“线下心服务站”,为广大出行客户提供保险咨询、快速理赔、故障救援和路线指引等服务。

河北各地交警和河北人保财险理赔人员共同组成交通事故快速处理小组,接到交通事故报警后,双方共同到事故现场开展事故定责和保险理赔工作,简化交通事故处理流程,有效缩短事故处理和保险理赔时效。

活动期间,河北人保财险为广大客户提供直升机救援与地面救援车、查勘车相结合的“空地一体化”特色救援服务。对于在人保财险投保、持有有效保单的客户,因交通事故危及生命,在符合适降条件的情况下,人保财险将出动直升机将受伤客户送至最近的、符合适降条件的医疗机构进行抢救,救援费用由人保财险承担。

另外,河北人保财险“线下心服务站”为所有客户提供免费的全车体检服务,保障广大客户安全出行。爱车智能体检是人保财险最新推出的一项服务,利用人保独有的“芯理赔”智能检测工具,可以对车辆进行一次全面的故障检测。对于偶发性故障,“芯理赔”智能检测工具可以直接消除;对于常发性故障,可以做到及时提醒,客户可以尽快到修理单位对车辆故障进行排除,保障行车安全。

同时,河北人保财险针对小额事故打造了全流程一站式理赔服务,通过在线理赔、小额案件快速处理流程等实现小额理赔案件的快速处理,保障客户不因发生事故耽误行程。

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