平安车险理赔夜市开张,“山竹”车险赔款送到家
中国保险报网 2018-09-19 21:04:49

台风“山竹”导致珠江水倒灌,沿江的居民区遭遇水浸严重,部分小区地下车库积水成“湖”,广州市海珠区翠竹路的好景花园小区就是其中之一。

好景花园小区位于珠江南岸,受此次台风影响,小区地下车库被淹,30余台车辆全部遭遇“没顶之灾”。而小区车主多为上班族,虽已向保险公司报案,但白天根本无时间处理理赔手续。

9月19日晚上7点,广东平安产险在好景花园小区开办第一场“平安车险理赔夜市”,直接在车主的小区里设立理赔点,方便上班族办理索赔手续,同时简化理赔流程,开通绿色理赔通道,现场与全损车辆签订赔偿协议,当场支付赔款。

不同于常规的理赔方式处理,此次“平安车险理赔夜市”上,车主仅需提供行驶证、机动车登记证、购车发票、银行卡等简单资料,即可享受一站式理赔服务,车险理赔款直接送到家门口,高效又便捷。

车主刘先生是好景家园小区的住户,2017年10月,他为爱车投保了“车辆损失险”,保额大约十万元。但刘先生不太清楚车险理赔流程,爱车被淹后并没有及时向保险公司报案。18日,刘先生看到在小区门口设立的平安服务点,在理赔员的协助下,直接通过“平安好车主app”线上快捷报案。19日6点多,车库积水终于排完,平安理赔员刘泽铿立即赶赴好景花园,拍照取证,开展理赔工作。在今晚的理赔夜市上,刘先生在赔偿协议上签完名,平安理赔员便当场在电脑上按下了“支付赔款”按钮,十万元的理赔款当即完成。24小时之内,刘先生便完成了全损车辆从报案到理赔成功的全过程。

据悉,后续广东平安产险还将持续开设类似理赔夜市,抓紧落实台风的灾后救援工作,最大程度为广大车主提供便利。同时,根据此次车险理赔夜市的良好反响,广东平安产险考虑将此举列为“灾后理赔救援的常规举措”,及时为广大平安车主提供便捷、暖心的服务。

截止到9月19日15时,受台风“山竹“影响,广东平安产险共接到车险报案2万余起,广州接到车险报案7千余起。台风虽然远去,但灾后救援工作依然繁重。

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