陕西:保险业积极应对宁强“9·12”地震
中国保险报网 2018-09-18 14:40:57

郝艳磊/文

9月12日19时06分34秒,陕西省汉中市宁强县发生5.3级地震,震源深度11千米。地震震中位于宁强县广坪镇金山寺附近,宁强县、略阳县震感强烈,宝鸡、安康部分地区有轻微震感,西安、铜川部分高层有震感。

灾情发生后,陕西保险业迅速采取行动,辖内保险公司纷纷开启绿色通道,为灾区人民在事故救援、查勘止损、出险理赔等方面保驾护航。

人保财险汉中市分公司第一时间启动应急方案,派专员深入灾区了解灾情,随时待命展开救援和查勘工作,并在位于震中的宁强县广坪镇营销服务部设立震后事故报案点接受报案和咨询工作。

恒大人寿陕西分公司高度重视,迅速成立了事故应急小组,并启动重大灾害应急预案:一是紧急启动理赔快速响应机制,对地震灾害事故案件给予理赔绿色通道处理。二是密切关注灾情动态并主动排查客户及员工在本次地震灾害事故出险情况,发现情况将第一时间开展理赔工作。三是对于因本次地震灾害出险客户的紧急救治,公司将取消医院性质和等级限制。四是安排专人,为本次事故出险的被保险人及家属提供一对一理赔指导,并主动寻访需求,安排慰问服务。五是对于政府机关公布的本次地震灾害相关死亡名单,公司将简化理赔手续。六是对于因本次地震灾害出险的客户,运营部门实行无保单理赔,免提供保单理赔。

华夏保险汉中中支运营管理部于灾后迅速成立宁强县地震理赔应急小组,并在第一时间派理赔人员赶往现场。为让客户第一时间得到理赔援助,针对本次地震及时启动了24小时理赔咨询、理赔报案服务,免填单服务,免理赔申请服务,快速理赔服务,无保单理赔服务,取消医保费用限制,取消定点医院限制,取消自费药限制等绿色便捷服务。

灾难无情、保险有爱。陕西保险业将一如既往地践行社会责任,以快速和热忱服务,为客户、为社会保驾护航。

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