鼎和保险广东分公司:主动出击迎战台风,迅速赔款支援复电
中国保险报网 2018-09-18 13:14:33

为积极应对台风“山竹”,鼎和保险广东分公司主动出击,立即启动最高级别台风灾害紧急预案在鼎和保险总公司的统一指挥下,成立由分公司党委书记、总经理熊家维为组长的领导小组,安排人员时刻关注台风动向,通过下发“山竹”台风预警通知,提前联系和提醒广大客户做好防御抗灾和保险索赔的准备工作;召开了“山竹”台风应急工作会议,组建了党员突击队及八个应急工作小组,提前部署应急工作小组抵达可能受“山竹”台风严重影响的单位进行灾前指导及协助工作;同时组织各理赔人员、公估人员和机构电力会员部人员集结待命,随时准备赶赴现场,协助受损单位抗风抢险。

台风登陆后,广东分公司第一时间响应,安排八组人员赶赴受灾严重的江门、珠海、中山、肇庆和佛山等地区,分公司党委书记、总经理熊家维和金利平总经理助理第一时间带领理赔人员赶赴珠海、江门和肇庆等受灾现场,与各供电局召开理赔沟通会议,了解损失情况,开展全面的查勘工作。鼎和保险总公司电力保险中心副总经理隋涛亦带队前往受灾地区,指导解决存在的问题。目前鼎和保险广东分公司在江门、珠海、东莞、中山等地区累计投入169名理赔人员现场驻点服务,协助开展抗灾抢险以及保险索赔工作。

为缓解各受灾地区的抢修资金压力,同时主动承担社会责任,帮助受灾客户尽快恢复生产,鼎和保险广东分公司对受损现场快速进行查勘,同时启动预赔流程,在台风过后的24小时,就完成了129宗非车险案件的查勘工作,对受灾最严重的江门供电局预付680万元,向肇庆供电局预付320万元,共计1000万元;同时市场业务结案9宗,结案支付27万元,有效解决了各受灾单位的实际困难,为受灾地区尽快恢复生产做出应有贡献。

鼎和保险广东分公司全面科学有序做好“灾前防、灾中守、灾后抢”的各项工作。下一步,分公司将尽全力配合各受灾单位的抢修复产工作,坚持以客户为中心,及时对受灾现场进行查勘定损,开通理赔绿色通道,简化索赔资料,提高理赔时效,尽快将本次台风的案件结案支付完毕。


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