太平“秒赔” 分秒必争
中国保险报 2018-09-13 09:31:21

【李娜 记者 赵修彬】

日前,太平人寿黑龙江分公司客户刘某使用“秒赔”业务申请理赔,仅仅用时33秒便收到理赔款。客户对太平人寿理赔的速度表示惊叹。

据悉,为提升客户的满意度、提高服务质量,为理赔提速,2018年5月,太平人寿黑龙江分公司“秒赔”服务项目正式上线。随着理赔业务实现电子化全覆盖,大大提升了客户理赔服务感受,体验到“飞一般的感觉”。太平人寿黑龙江分公司自开通“秒赔”服务以来,共计受理“秒赔”案件7484起,共计赔付金额6301.01万元,近4个月的时间里,“秒赔”使用率已达到51.08%。

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