咸祥镇“最多跑一次”出新招,“视频电话”让群众少跑腿
鄞响客户端 记者 鲍婷婷 通讯员 顾一伟 2018-09-12 13:36:44

工作人员与办事群众视频电话连线

“您看,是这张表格,上面填好资料,最下面签个字。”9月12日,咸祥镇公共事务服务中心工作人员小朱手拿一张表格对着摄像头,通过视频电话为办事群众实时指导。

“通过这个办法,可以有效解决农村部分群众因不会操作而导致的网上办照难的问题。”咸祥镇公共事务服务中心主任张雷凡说,居民群众遇到流程不熟悉、需要准备资料不明时,工作人员可以通过现场视频展示、答疑,真正做到足不出村就可以咨询各项政策,确保办事人跑一次甚至一次不跑。 

目前,该镇公共事务服务中心、村、社区、渔工商等窗口都陆续安装了视频电话,由专人负责接听。服务中心还悬挂了电视屏幕,实时投放视频通话画面,方便办事群众监督。

张雷凡表示,有了“视频电话”,村干部服务意识也有所提高。踢皮球现象大大减少,有效确保了村级窗口不出现迟到、早退、缺岗及上班时间玩手机、上网玩游戏等违规现象。

此前,咸祥镇已经陆续推出微信公众号便民一点通专栏、24小时政务一体机、视频电话等创新举措,让农村群众真切感受到了“最多跑一次”带来的便利。

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