白浪滩景区上演暖心“寻亲记”
防城港市新闻网-防城港日报 2019-09-06 10:12:15

□ 本报记者 黄 山

管理人员把与家人走失的儿童带到执勤点。   吴志建  摄

8月25日10时10分左右,在白浪滩景区,一名男子手持电话,急匆匆地跑到景区安全应急指挥部(临时执勤点)。当看到办公点内那个怯生生又略带委屈的小女孩时,他长长地吁了一口气。

这名男子是小女孩的爸爸。小女孩今年6岁,来自玉林。趁着暑假没结束,她跟着爸爸一块儿到白浪滩游泳。当天9时30分左右,父女两人在景区走散。正当小女孩无助时,被巡逻的工作人员发现,并带到执勤点。在执勤点,工作人员一边安抚孩子,一边通过广播发出寻人启事,想尽一切办法联系小女孩爸爸。半个多小时后,父女俩重逢了。

看到女儿平安无事,男子紧紧拉住女孩,并向景区工作人员连声道谢。

今年,像这样暖心的一幕在白浪滩上不断上演。

自5月进入旅游旺季,尤其是暑假以来,白浪滩景区游客如云,然而景区内不时出现游客与亲友失联的现象。景区工作人员在做好景区安全救护工作的同时,也热心帮助游客寻找失联亲友,赢得了广大游客的感谢和点赞。

“我们每天都会接到很多游客的求助,找老公、找老婆、找老人、找小孩的,都有。他们到海里游泳不带手机,没有联系方式,且海滩的人太多,很容易迷失方向。”江山景区服务中心工作人员小翁介绍,“为了应对这一情况,我们服务中心建有一个微信群,里面几乎全部都是找人的信息。”

现场有一本“寻亲信息”登记本。记者看到,仅24日当天,就登记了24个寻亲信息。小翁解释:“登记本里只登记小孩寻找大人的信息,比如大人寻找小孩的、大人找大人或者短时间内找到的,这些情况我们都没有记录,因为太忙了。”据不完全统计,暑假期间景区工作人员平均一天要帮助超过40人寻亲。

暑假期间,白浪滩景区每天接待游客约3万人次,保障游客们在景区的安全是很重要的工作。8月起,江山半岛旅游度假区管理委员会、防城区政府、市文旅集团、月亮湾派出所等多部门联合,坚决防范旅游安全事故。“每天早上8时开始,一直到晚上9时,我们40多名管理人员轮流值守在浴场一线,时刻做好服务游客的准备。”小翁说。

冒着滚滚热浪,坚守在浴场沙滩上,虽然每个人“全副武装”,但皮肤依然被晒得黝黑。为了方便工作,景区管理人员还统一着岛服,佩戴帽子,手提扩音喇叭,提高识别工作人员身份程度,做好沙滩巡逻值守工作,也让需要帮助的游客第一时间寻找到工作人员。

记者在景区发现,由于海边波涛声、海风声交织在一起,远处的广播声音有时听不清,作用不明显。有时,景区工作人员常常联合寻找大半天才找到一个失散游客。在景区的游客服务中心,记者见到了播音员李海英。交谈时,明显感觉到她的声音很沙哑。李海英直言,暑假期间是一年中最忙的时段,游客失散、失物数量是日常半年的总和,其中大部分的广播是找失散亲友的。游客量大时,李海英还要到现场协助指挥交通。言谈间,李海英的同事拿出一盒药摆在记者面前,说:“这是她(李海英)的药,这段时间她都是带药来上班。”

景区工作人员提醒,家长带孩子到沙滩、公园、游乐场这些地方游玩,很容易与孩子失联,所以一定要承担起作为家长的责任,看管好自己的孩子,不要轻易让孩子离开自己的视线。为以防万一,不妨在孩子的手腕上贴一张带有爸妈电话号码的贴纸,或者把电话号码写在孩子的胳膊上,再刷一层液体创可贴就不怕字迹模糊了,并告诉孩子假如走丢了,尽量不要乱跑,尽量留在原地等。如是一个旅游团体,最好解散前照一张集体照,并约好集中地点、时间等。


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