顾客感谢万象汇员工危机处理能力强 | 鞍山新闻网

近日，两位顾客为鞍山华润万象汇物管中心送来一面锦旗，盛赞商场安全员尽职尽责、乐于助人的工作态度，感谢他们在顾客遇到困难时反应灵敏，动作迅速，保护了顾客的生命安全。

10月28日下午，安全员欧阳子益发现一对夫妻顾客蹲坐在商场一楼肯德基南侧，上前询问得知顾客心脏不适呼吸困难。欧阳子益立即呼叫当值领班反馈现场情况，安全领班及当值安全员携带速效救心丸迅速赶到现场。患病顾客服下药后病情得到缓解。为保证患者及时就医，安全员又立刻到服务台借用轮椅将患者送往就医车辆。

日前，该顾客已康复，特前往万象汇对当日热心帮助的员工表示衷心感谢，并为其高质服务点赞。