顾客感谢万象汇员工危机处理能力强
鞍报全媒 2019-11-04 15:46:11

近日,两位顾客为鞍山华润万象汇物管中心送来一面锦旗,盛赞商场安全员尽职尽责、乐于助人的工作态度,感谢他们在顾客遇到困难时反应灵敏,动作迅速,保护了顾客的生命安全。

10月28日下午,安全员欧阳子益发现一对夫妻顾客蹲坐在商场一楼肯德基南侧,上前询问得知顾客心脏不适呼吸困难。欧阳子益立即呼叫当值领班反馈现场情况,安全领班及当值安全员携带速效救心丸迅速赶到现场。患病顾客服下药后病情得到缓解。为保证患者及时就医,安全员又立刻到服务台借用轮椅将患者送往就医车辆。

日前,该顾客已康复,特前往万象汇对当日热心帮助的员工表示衷心感谢,并为其高质服务点赞。


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