不要发飙,要实干
防城港市新闻网-防城港日报 2019-05-22 17:35:07

长春市南关区教育局副局长在接待群众时出言不逊,称群众“听不懂话”。这也就罢了,竟然还让人调查发言群众是哪个小区的,这就是耍官威,有点恶劣了。当然,最后受通报批评。这是4月29日《北京青年报》刊发的消息。

被通报批评算是轻的了。作为一名公务员,服务群众是本份,可这名副局长连话都不会说,怎能服务群众?

因为,怎么服务群众,就表现在“怎么说,怎么做”上。

“怎么说”,就是如何沟通、解释、引导、疏导。说话是一种能力,更是一种艺术。有人天生善于表达,能说会道;有人则需要不断锻炼,甚至需要不断培训。但态度很关键,态度决定一切。就是说,作为一名干部,只要真心为群众排忧解难的、真心为群众办事的,一定会倾心、耐心听取群众诉求,说起话来一定会和风细雨。又不是什么高科技,怎么就说群众“听不懂话”,那是因为你不会说话,因为你高高在上,心里没装着群众。

当然,更关键的还是要看“怎么做”。有些领导干部对群众或甚至是下属的合理诉求,表面上是在听取,而且和和气气,也很有耐心。听后,甚至当面表态一定要如何如何,可过后不是慢作为,就是不作为,玩太极。一些明明可为之事,并不难办之事,却一拖再拖,数年、数十年。这既损害干部职工应得的利益,也影响了一个单位事业发展。这比对群众发飙,出言不逊,性质更恶劣。

因此,看一个领导干部合不合格,优不优秀,既要看他会不会说,更要看他会不会做事,是不是真抓实干,是不是敢为善成。