刘成鸣在州群众信访中心接待群众来访
2019-04-09 18:26:45

甘孜日报讯  今(9)日上午,州委书记刘成鸣在州群众信访接待中心接待群众来访。

他强调“群众利益无小事”,要坚持以人民为中心的发展思想,设身处地为群众着想,把群众的事情当作自己的事情来办,始终把“案结事了”作为工作的努力方向,依法依规,公开公平公正把群众反映的合理诉求解决好;

要带着感情、带着责任做好群众信访工作,把解决问题的过程,当作组织、宣传、凝聚群众的过程,当作强作风、提素质、增能力的过程

刘成鸣先后接访了2批来访群众,近距离与他们交流,耐心倾听他们的诉求,向相关部门了解信访事项件的来龙去脉,查找问题症结所在。据了解,2批群众来访分别涉及公路建设导致房屋受损、实物赔偿存在分歧等问题。在接访中,刘成鸣围绕群众反映的情况进行深入细致地沟通交流,向群众解释政策、说明情况,对事实清楚的,要求有关部门限时解决;对一时未能解决的问题,要求州县立即成立联合工作组,摸清情况,研究措施,拿出切实可行的解决方案,尽早给群众一个满意答复。

刘成鸣强调,信访工作是联系群众的重要渠道,是化解社会矛盾的“减压阀”。各级领导干部和部门一定要高度重视,以热情地态度倾听群众合法诉求,把解决问题作为根本,不断创新工作举措,坚持在依法依规的基础上,摆事实、讲道理,带着感情带着责任开展工作;

要做好信访舆情工作分析,增强信访工作的针对性和前瞻性,找出信访问题突出的领域,对严重侵害群众利益、破坏社会公平正义、损害政府公信力等行为要保持“零容忍”,依法严肃查处;

要敢于担当、勇于克难,坚决杜绝相互“推诿扯皮”等行为,严格落实信访工作属地管理责任,营造风清气正的社会环境;

要严格工作考核,各级各部门要主动查找工作弱项和不足,确保每一个信访案件都要有专人负责对接,确保群众反映的问题有人管、有结果。

 州级相关部门负责人参加接访。

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