翠峦区“民情驿站”启动
伊报新媒 2019-03-27 09:32:44

本报讯(记者 纪晓辉)近日,翠峦区“民情驿站”启动。位于翠峦区保安社区党小组组长石武仁家楼门前,多了两块分别印有“民情驿站”和“个人调解室”字样的牌子,这让已经79岁的退休老党员石武仁多了两个特殊的身份——“民情驿站”站长和“个人调解室”人民调解员。在翠峦区,具有同样身份的不仅只有石武仁一人。

为深入贯彻落实习近平总书记关于坚持发展新时代“枫桥经验”的重要指示精神和国务院总理李克强在第十三届全国人民代表大会第二次会议上所作的政府工作报告中强调的“加强和创新社会治理,推动社会治理重心向基层下移,推广促进社会和谐的‘枫桥经验’,构建城乡社区治理新格局”的工作要求,翠峦区深刻认识和准确把握“枫桥经验”的时代内涵,通过结合区域特性、创新社会管理,按照“先行试点、建立示范,以点带面、全面推动”的工作思路,在社区中探索建立了“民情驿站”和“个人调解室”。

“民情驿站”站长由网格长担任,成员由辖区包片民警、“五老人员”组成,物业管理人员、保洁员、志愿者统一纳入人民调解员队伍进行管理。“民情驿站”与辖区居民建立微信群和QQ群,随时掌握和沟通民情信息。设立“民情信箱”,每天开箱取件,进行梳理登记,分类处理。

翠峦区将“民情驿站”和“个人调解室”作为社区网格内开一扇化解矛盾纠纷、维护社会稳定的“窗”和一条为居民群众排忧解难的“绿色通道”,使社区这一服务窗口增加了与群众交流沟通的场所,全面畅通了与群众的沟通渠道,第一时间了解掌握群众所需,及时发现不稳定因素、及早介入排除隐患、积极回应合理诉求,形成促进社会和谐稳定的巨大合力,使矛盾纠纷等不和谐因素及时得到稀释和化解。让“民情驿站”和“个人调解室”真正成为矛盾纠纷的“溶化剂”和社会稳定的“减压阀”。

目前,翠峦区已经在保安社区试点建立运行了14个“民情驿站”和3个“个人调解室”。