【咋整】 买了个“9999”手机号,每月最低消费586元!更坑人的是…
萍乡日报全媒体 2018-10-17 15:41:06

选购手机号码时

 55555、88888、23456……

这看上去很简单的几组数字

如果变成手机尾号

便成了人们常说的“靓号”

“身价”大大提升,受到消费者热捧

甚至被部分成功人士视为软实力的象征

但这些“靓号”除了身价高,消费也高……



案例


手机尾号5个8,报价超18万元


北京市朝阳区一家同时经营连号纪念币和各种手机“靓号”的零售店铺,一个尾号5个8的手机号码,店主报价18.6万元,表示包含赠送7.2万元的话费套餐,折合抵消4年每月1500元的话费消费。


在运营商的网络选号区,“靓号”类型分为AAAA、AAA、AABB、ABC、AA等多个档次。其中ABC区域内,包括尾号为2432等号码,显示预存话费200元,月保底消费49元。而AAA号段内,尾号为3222等号码,显示需要预存话费3000元,月保底消费289元。


而另一家运营商选号区的“单靓号”栏目中,显示有包括尾号为1447 的“事事吉”号码,以及尾号为7847的“百事吉”号码等等,预存话费栏目显示为零元。客服人员在回复咨询时表示,各地营业厅可提供更多的号码选择,而针对一些带“4”的号码,则可提供每月话费返还10元的优惠。


普通号码过户后“靓号加身”


广东电信用户兰晓月数年前和家人一起办理了电话加宽带的家庭套餐,她使用的是套餐中的副卡。几个月前,家人想把主副卡都转到另一位家庭成员名下,但这却让兰晓月的号码突然“靓号加身”,还有了最低消费限制。


工作人员称,兰晓月的号码以8结尾,属于‘靓号’,除了缴纳每月的主副卡套餐费用199元以外,副卡还需要额外缴纳39元最低消费。对此兰晓月表示非常不解,这号码自己已使用将近六年,也没有“666”“888”这样的特殊数字组合,怎么突然就摇身一变成了“靓号”?工作人员称,这是因为六年前开户时还没有出台‘靓号’最低消费的有关规定,但现在有了。

靓号套餐合约期到2099年


王先生从朋友手里买到一个尾号是9999的手机号码,和朋友交易时,号码里还有一万元话费。但过户时,运营商要求这个号码必须预存三万元话费,且每月话费必须达到586元才能过户。


王先生买下来后发现,根本不可能达到运营商要求的最低消费586元,每个月都浪费几百元,他拨打客服电话询问能否更改套餐,客服表示该套餐合约时间为三年,王先生计划三年后再改套餐。


但他在网上营业厅查询时发现,自己这个最低消费586元号码,直到2099年才能取消。对于这个结果,王先生很无奈地表示“自己都不可能活到那个时候”。


过户靓号要提升消费额度


浙江永康的徐先生在某运营商营业厅买了一个尾号为“7777”的靓号。购买时,该运营商和他约定:预存话费5000元,并办理月保底消费36元套餐两年。


徐先生调往宁波工作,他想把这个靓号无偿转让给在永康工作的好友付先生。然而,运营商却提出了“永久月保底消费96元”的要求。


市场现状

“靓号”都需高额消费


几乎所有的“靓号”都设定了不低的每月最低消费。图片来源:某运营商官网截图


在运营商官方网站,尾号格式为“AAA”(即尾号为3个一样的数字)的号码基本没有;尾号“1314”更是想也别想。


“靓号”得到不易,养着更难。因为几乎所有的“靓号”都有预存话费和每月最低消费的限制。


“199****3030”这个号码,即便不怎么“靓”,但除了要预存400元外,每月套餐最低消费也要99元。


“这不算贵,尾号如为‘AAA’的,每月最低套餐要199元。”有商家对记者表示。


一些好的“靓号”在运营商渠道很难抢到。图片来源:某运营商官网截图


这样的套餐最低消费基本都超出运营商公布的人均月消费额度。以中国移动为例,其财报显示,2017年每月每户收入(ARPU)为57.7元。


比这更过分的是,想要“靓号”,不但要预存话费和设定最低消费,还需要“买号费”或“选号费”。


和基础运营商不同,很多通信商家都公然出售“靓号”,且不明码标价,要一对一私聊。


天猫上某个通信专卖店工作人员透露,卡号尾号为“AAA”的基本上售价在千元以上。


以上述店家提供的“177*****555、中国电信号码、归属地为北京市”为例,对外售价1218元,其中720元是预存话费,这意味着剩下的498元就是“买号费”,且该号码每月需最低消费199元。


分析

为什么会造成这种现状?


有不愿意透露姓名的运营商相关人士表示,目前,消费者很难通过正常渠道获取“靓号”,需要到代理市场高价购买;另一方面,不法分子还会囤积号码,高价炒作,造成了号码资源的浪费。


“通信行业没有规定明确什么算‘靓号’,但一些受欢迎或好记忆的号码本身就具备市场价值。”


“运营商不会向用户收‘选号费’,将不同级别‘靓号’对应不同资费套餐供客户选择,也是为了让优质资源能真正投放市场,以避免被少数人囤积和牟利。”上述人士说。


通信行业独立分析师付亮表示,运营商的号码都是以号段为单位申请购买来的,其中即包含“靓号”,也有普通号码,甚至“差号”,但全都需要运营商付费。


“因此在转售使用权时,运营商会对‘靓号’进行预存话费、月最低消费限制等规定,以达到平衡收支。”


律师说法

“靓号”高收费违反规定


中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领律师表示,手机号码属于电信码号资源,其所有权属于国家,电信运营商通过向国家交费获得有偿使用权之后,运营商可以把码号资源包括手机号码投入市场分发分配。在这个过程中,根据工信部《电信网码号资源管理办法》规定,明确禁止向用户收取选号费用。


赵占领认为,“靓号收费高,从根本上说,是违反规定的。”


法律法规

电信经营者出售“靓号”违法


工信部发布的《电信网码号资源管理办法》规定,电信业务经营者取得码号使用权后,不得向用户收取选号费或占用费,如有违法,工信部可以视情节轻重给予警告,并处5000元以上3万元以下的罚款。


上述办法还规定,转让、出租码号资源或将码号作为商标进行注册的,工信部可以收回已分配的码资源。


如何维权?


运营商单方面提出附加条件是霸王条款


北京蓝鹏(成都)律师事务所律师王英占表示,“手机号码过户,按照正常程序,两人带身份证到营业厅就可以办理,不需要其他附加条件。”


王英占认为,在没有合同特别约定的情况下,如果电信业务经营者单方面提出过户的附加条件或者所谓的行业规则,都属于霸王条款,如果协商不成,用户可以向人民法院提起诉讼,要求强制过户。


对此,北京威诺(成都)律师事务所律师郭金福也认为,如果此前双方在合同中没有对过户作出限制性约定,现在运营商单方面提出过户的附加条件,则属于霸王条款,侵犯了用户的合法权益。之后所谓的靓号业务规则或行业规则,对受让方没有法律约束力。


维护正常权益 及时投诉


浙江永康12315工作人员工作人员说,根据我国反不正当竞争法规定,经营者销售商品,不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。“运营商要求消费者保底消费,就是违反了反不正当竞争法。而之前徐先生存5000元话费‘买号’,也违反了信息产业部规定。”


工作人员提醒,顾客一定要从正规渠道、合法途径购买靓号,且要与商家签订书面合同。此外,顾客要注意防范商家可能存在的,诸如合约期过长、月保底消费额过高等消费陷阱。


如果觉得自己正常权益受损,顾客应及时向当地12315进行投诉。


消费提醒


首先,消费者要转变观念,特别是要消除虚荣、攀比、跟风等不良消费心理,要认识到手机号码不过只是一串数字而已,不必附着太多吉祥美好的含义。


其次,消费者在选择认购“靓号”时也要多长一个心眼,坚决抵制附着于“靓号”的霸王条款。


来源:人民网



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