两个形象,彰显文明风尚
梧州零距离 2018-09-07 17:13:22

西江都市报记者 陈雨燕

得体的衣着、得当的举止就像春风拂面,传播着善意与尊重,传递着文明新风尚。

注重衣着得体、举止得当两个形象,是“新时代文明人12345”活动内容要求之一,活动作为传播文明新风的一个载体,提升了市民的文明素养,丰富了“四城联创”的内涵,更为梧州增添了温暖的善意。

9月6日,在梧州市公安局出入境管理支队办证大厅,民警耐心指导市民在自助机上办理相关业务。记者 陈雨燕 摄

9月6日上午9时,梧州市中医医院外科病房内,身着白大褂的医生拿着患者的资料,细致地为他们进行检查;走廊中,身着护士服的护士在耐心引导就诊的患者。此时,医生韦炜刚结束一轮查房,他将注意事项向身旁护士交代时,留意到一名脸色焦虑的女士手足无措地走了过来,“您好,请问您找哪位医生?”韦炜迎上前问道。原来,患者高女士身体不适,但当天下午就要出远门,所以想趁着上午急匆匆来到医院就诊。在听了高女士的介绍后,韦炜引导高女士来到诊室了解情况、进行身体检查,并细心地告知高女士取药流程。

“您不用着急,智能设备使用的流程明晰简洁,您学会了以后办业务会方便很多,我为您解说一下。”上午10时许,在桂林银行梧州分行营业部,身着整洁工作服、脸带温暖笑容的大堂经理黄宁,正为一名老奶奶耐心解答疑惑。当天,这名老奶奶来到银行后,在智能自助设备前站了好一会儿,留意到这个情况后,黄宁礼貌引导老奶奶办理业务,花了近20分钟才跟进处理完毕。“小姑娘你真棒!”老人顺利办结业务后,为黄宁竖起了大拇指。“我们做到举止得当,注重客户的体验与感受,更能换来客户对我们的理解和尊重。”黄宁说。

上午11时,在新兴一路潘塘公园对出路口,数辆两轮车在等候绿灯时,驾驶员一不留神,将车辆停在了斑马线上,影响了过斑马线的市民。此时,在路口执勤的交警快步走到驾驶员旁,提醒他们往前开一下,不要影响其他市民过马路。得到提醒的驾驶员纷纷将车辆驶离斑马线,在正确的等候区继续等灯,得以正常过斑马线的市民也向执勤交警点头致谢。过斑马线的市民陈颖说,有时候市民不一定能注意到这样细微的不方便之处,但执勤交警能细心留意、加以文明引导,的确值得肯定。

■“文明”声音

得体衣着反映精神风貌

受访者:

万秀区教育局少工办主任 谭庆莲

注重衣着得体、举止得当两个形象,对于教师队伍的建设和学生养成良好行为习惯,有着良好的引导作用。对于教师来讲,教师的精神面貌、行为模式、言谈举止、衣着服饰等都潜移默化地影响着学生。衣着得体、举止得当是一种表现力很强的无声语言,得体的着装、良好的精神面貌,可以帮助教师建立美好形象,传递教书育人的理念,从而更好地完成教育教学任务。而对于学生来讲,在学习和生活中注重言谈和行为的文明礼仪,能助力良好行为习惯的养成,加强学生品德修养、树立健康人格。

得当举止拉近群众距离

受访者:

灏景玥城社区党总支书记 黄巧萍

对于社区工作者来说,衣着得体、举止得当尤为重要,通过这两个外在的形象表达,能无声地向居民群众传递我们的善意与尊重。

在接待上门咨询业务的群众时,群众第一眼看到我们的微笑服务与礼貌手势时,能感受到社区工人员为民服务的热情。在处理一些邻里纠纷时,社区工作人员到场后以微笑示意来缓和气氛,以适当的语言晓之以情、动之以理,对居民进行劝解,把大矛盾化小、小矛盾化无,这样一来群众更相信我们,社区工作人员也能进一步拉近与群众之间的距离。


相关新闻