广东:汕头保险业救灾抢险获肯定
中国保险报网 2018-09-04 15:33:30

许文帆/摄影报道

近日,广东汕头市遭遇暴雨袭击,造成严重的洪涝灾害。汕头市市领导带队赴潮阳区指导排涝救灾工作,专程来到位于汕头谷饶镇主干道口的“人保车险救援服务点”,详细询问公司灾害应急处置及理赔服务情况,肯定了人保财险一系列的救灾服务措施。市领导表示,人保财险作为央企,在大灾发生时第一时间反应迅速、组织有力、前置服务,协助政府开展灾后救援,为受灾群众托起灾后重建的希望,体现出金融服务社会、服务群众的责任担当;希望人保财险发挥保险骨干企业作用,全力做好抢险减损工作,努力把这场暴雨洪灾造成的损失降至最低程度。

为加快本次暴雨灾害车险案件处理,人保财险汕头市分公司特事特办,简化理赔环节,提高服务效率,整合全辖汽车维修资源开展应急救援。针对潮阳、潮南内涝严重积水未退、部分片区通讯电力中断的实际情况,公司率先在行业设立“车险受损服务点”,将服务窗口前移到谷饶、陈店、司马浦等重灾一线,为保户提供现场报案受理和减损服务指引。服务点开设仅一天时间,前来报险的车主络绎不绝,纷纷咨询车辆施救和理赔细节。他们当中,不单有人保财险的受灾客户,还有外地车主以及其他机构的保户,公司工作人员都耐心解答、认真记录,对其他保险机构的客户提供服务指引,切实解决了受灾车主的燃眉之急。

目前,公司灾后查勘、定损和理赔工作正在紧张、有序、高效推进中,全力保障受灾群众生命、财产安全。

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