假“客服”设局,网店老板被骗2300元
鄞响客户端 记者 王莎 通讯员 朱丽霞 2018-09-03 23:04:13

网店店主李小姐最近遭遇了一场由假买家、假客服精心设计的骗局。

1日下午,一位客户在李小姐的网店下单买了衣服。没过多久,对方找到李小姐,称要其下单的地址有误,希望李小姐取消订单。李小姐帮客户取消了之前的订单,但随后客户却联系李小姐称不能重新下单购买,希望李小姐查看自己的账户是否出了问题。

大约两三分钟后,突然客服找到了李小姐,询问李小姐是不是遇到无法交易的情况。客服告诉李小姐,出现这种无法交易的情况,很可能是她的账户被冻结了,详情需加QQ进行解除,李小姐加了“客服人员”提供的QQ号,对方提出要远程操控李小姐的电脑才能解决该问题。

“我当时犹豫了一下,觉得让别人操作我的电脑并不安全。”李小姐回忆,这个过程中,之前的“买家”不断催促她解决问题,否则就不再购买。急着做成生意的李小姐接受了该“客服人员”的远程协助。

期间,李小姐依照对方的要求,输入了支付密码和验证码。正在这时,李小姐收到短信发现自己绑定支付宝的银行卡里被转出了2300元。当她意识到自己可能遇上骗子的时候,“买家”、“客服人员”都已经下线。

警方提醒,凡是诱导到QQ、微信、或要求远程操作,并微信支付、支付宝扫码付款、转账到外部商家或个人账号的情况多为骗局。此外,商户一定要注意以“客服”身份联系卖家说店铺有违规、资质审核,系统升级限制运营等,要求交付资金开通的情况。

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