百色车管声讯服务中心已开通!可拨打2989000咨询
2018-09-02 10:07:02

为了切实解决交管业务办理过程中的“最后一公里”问题,百色市公安局交警支队经过认真谋划和精心筹建,百色市公安局交警支队车辆管理所声讯服务中心于2018年1月15日正式运行。百色车管声讯服务中心热线电话:2989000。

百色车管2989000声讯服务中心的主要服务内容

1、自助语音服务提供全天候的车管业务的自助语音查询。

2、车管疑难问题应急处置群众办理车管业务遇到的疑难问题,通过中心受理登记、协调相关部门解决、反馈群众,及时的为群众解决棘手的车管业务难题。

3、人工咨询服务在工作时间接受群众业务前、中、后期的业务咨询。

4、车管内部监督一是受理办事群众投诉及建议服务窗口,公开透明的接受广大人民群众监督;二是通过电话回访,实现对工作站、检测站、考场的业务管控和监督,有效杜绝吃拿卡要不正之风。

声讯服务中心工作时间

周一至周五

上午8:00-12:00

下午15:00-18:00(夏季)

14:30-17:30(冬季)

开设车管声讯服务,是百色车管所坚持以人民为中心的发展思想,让群众有更多获得感的具体体现,是服务窗口前移的有力创新,是服务方式信息化的有效呈现,是践行让群众最多跑一次的重要举措。随着声讯服务中心的投入使用,百色车管所将不断完善服务功能,优化服务模式,提升服务水平,全力推进声讯服务规范化、专业化建设,将声讯服务打造成服务群众的新干线,警民和谐的连心线,执法监督的阳光线。(来源:百色车管)

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