今年上半年12个部门上线 “行风热线” 投诉类电话跟踪处理解决率为100%
清远日报 2018-09-01 09:53:54

清远日报讯 记者吕博林 通讯员 汤文飞记者从相关部门获悉,今年1至6月,共有12家单位上线“行风热线”,接到市民咨询和投诉问题223个,并已全部答复完毕。其中,上线单位对投诉类电话均进行跟踪处理,解决率为100%。 


据统计,今年上半年,共有市住房和城乡建设局、市林业局、市交通运输局、市卫生和计划生育局等12个部门上线“行风热线”,直播节目21期, 接到市民咨询和投诉问题223个。其中,咨询类问题171个,投诉类问题44个, 建议类问题8个。上线单位主要领导参与安排部署、带队上线,直接受理热线、答复咨询, 解决问题。 


据悉,“行风热线”栏目是党和政府联系群众的纽带,是党员干部密切联系 群众的重要途径。通过热线连通,及时解决群众反映的热点、难点问题,纠正损害群众利益的不正之风,密切了党群、干群关系 ,有力促进了我市政风、行风建设。