华为云,智慧保险加速器
中国保险报 2018-08-16 16:30:00

金融科技发展迅速,不仅能提升保险公司的内部效率,改进用户体验,提高经营质量,还能支撑产品创新、商业模式创新,实现弯道超车。整个保险行业都存在一种焦虑感,担心在这一场数字化、智能化的浪潮中掉队, 保险行业龙头企业纷纷发布数字化战略,中国人寿发布了“数字国寿”战略,太平洋保险发布了“数字太保”战略,人民保险发布了“智•惠 人保”战略,旨在实现用户体验数字化、业务运营数字化和商业模式数字化。

华为是全球领先的ICT(信息与通信)基础设施和智能终端提供商,致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织,构建万物互联的智能世界。华为与国内保险龙头都已建立战略合作关系,助力保险公司数字化战略的实施落地。

华为云作为华为30年ICT技术积累的开放窗口,提供了14大类、147种云服务,涵盖IaaS、PaaS、SaaS,包括人工智能、大数据、区块链、容器、IOT等,考虑到金融行业的合规要求,华为云提供了金融客户独享资源池、合规安全的专属云,保险公司在华为云上可以分钟级获取云服务,支撑业务快速创新,加速保险数字化战略落地。

从2012年到2017年,互联网保险保费收入实现20倍增长,规模近2500亿元,有预测认为到2021年,市场规模将近1.4万亿人民币。互联网拓宽了保险销售的渠道,使保险场景更加丰富,保险产品更加全面。而保险成交碎片化、场景化的特征明显,交易数量相比传统保险急剧上升,业务高并发对传统保险核心性能带来挑战,一是传统保险核心架构无法支撑海量高并发业务,二是传统部署模式无法及时响应扩容需求。华为云通过与保险行业领先的核心业务系统开发商合作,构建基于云架构的互联网保险核心,支持海量并发交易,结合华为云弹性伸缩服务、分布式数据库中间件等,能够满足互联网保险系统高并发、高性能需求。

保险数字化的核心资源是大数据,是决定未来竞争能力的战略资产, 谁能充分利用大数据,掌握数据规律、挖掘数据价值,就能理解客户需求,及时做出正确决策,赢得市场先机。过去的保险,由于数据的维度和精准度不高,更依赖大数法则,需要某一风险下有大的群体来互相弥补。而随着大数据技术的发展,数据的维度越来越高,精准度越来越强,今后的风险厘定将多维化,甚至针对小群体也可以清楚厘定风险。华为云提供了从数据集成导入、海量数据存储、数据挖掘分析的全栈大数据云服务,如Hadoop MapReduce服务,流式计算服务,数据仓库服务以及云搜索和推荐引擎服务,同时华为云还提供了图形化的数据探索工具,基于拖拉拽的方式就可以完成实时数据分析,大幅降低数据挖掘技术门槛。华为云为智慧保险构建大数据底座,探索数字规律,让数据“慧”说话。

人工智能也正在渗透和影响保险行业,基于人工智能能够提升理赔效率和提升客户体验。华为云提供的OCR单据识别服务,在理赔环节,能自动识别保险医疗单据信息,快速录入理赔系统,相比人工录入拥有更高效率和准确度,大幅提升了理赔效率,降低人力投入成本。华为云通过深度优化识别模型,能够应对卷角、拍摄模糊、倾斜和底纹干扰等特殊场景,识别精度业界领先。同时华为云还提供了驾驶证、行驶证、机动车销售发票等识别能力,能够提升保险核保理赔效率。基于人脸识别、活体识别和OCR证件识别的人证核身服务,能够在购买保险时在线秒级完成实名认证,提升用户体验。

区块链技术以其共享分布式账本、防篡改、可追溯的特征,被认为是未来的一种颠覆性的技术,很多保险公司正在基于区块链创新,探索新的商业模式,如互助保险,或者使用区块链智能合约来进行快速理赔,提升客户满意度。华为云提供区块链服务,帮助企业实现5分钟快速上链,聚焦基于区块链的业务创新。

保险客户在使用云时都会有合规和安全的顾虑,华为云为保险客户提供资源独享、物理隔离的金融专属云,满足合规要求,保障业务安全。专属云提供等同于物理设备、无虚拟化损失的高性能、高稳定性的裸金属服务器和专属存储,华为云通过创新的NC芯片突破X86 8路互联极限,实现32颗CPU高速互联,打造出云上最强大的X86计算节点,规格最大768核,32T内存,为核心业务系统提供安全、稳定和高性能的云上运行环境。保险公司还可基于专属云构建保险行业云,为其他保险公司输出保险科技能力,繁荣行业生态。

针对上云的安全顾虑,华为云通过获取国际和国内的安全认证,来提升和证明自身的安全能力,当前已经通过了等保四级、可信云、PCI-DSS、ISO 27001等认证,构筑了国际领先的安全能力。华为云提供了全栈的安全云服务,包括DDOS高防、WEB应用防火墙、WEB漏洞扫描、 主机安全服务、数据加密服务、数据库安全服务、SSL证书管理服务、态势感知等全栈服务,从网络安全、应用安全、数据安全和系统安全等维度全方位保障客户云上安全。

为了保证业务的可用性和数据的持久性,以及满足监管机构提出的容灾备份要求,华为云提供了云上专属云容灾解决方案,可实现云下数据中心到云上数据中心的容灾,以及从其他云容灾到华为云,RPO可以达到秒级。支持图形化容灾管理,故障监控,业务切换,简化灾备管理,保障保险核心业务应用和数据的安全。相比自建IDC,使用云数据中心进行容灾所需成本更低,建设周期更短。

在数据竞争愈演愈烈、数据资产价值越来越高的今天,华为云作为业务中立的云服务商,恪守业务边界,尊重用户的数据主权。华为云提供数据处理的平台,帮助客户进行数据分析挖掘,但处理前后的数据主权都属于客户。

华为云是保险公司数字化保险战略落地的加速器,助力保险公司商业成功,全面提升保险业服务实体经济能力、民生保障能力和社会治理能力。