金融服务不高冷 汝州农商银行推出惠民金融“万花筒”
2018-08-29 16:06:32

每逢粮补发放高峰期,汝州农商银行温泉支行营业厅里总是挤满了着急取补贴的客户,这些客户以听力下降、行动力缓慢的老年人巨多,无形中客户们排队等待时间也被逐渐拖长,偶尔还会引发客户之间的排队小争执。温泉支行行长郭娜娜看在眼里,急上心头,尝试了增开窗口、设立绿色通道、大堂经理配合疏导多种举措,最后在支行例会上集思广益,利用村民晚上出门乘凉的机会,在村活动中心宣传推广金融知识,首创“金融夜校”。

据了解,“金融夜校”的课程讲授以趣味性、实用性为主,播放宣传视频、电影、戏剧中间穿插有奖问答、小游戏等互动环节,充分调动群众参与的积极性。此外,温泉支行还将金融产品、业务操作、假币识别、助农取款点位置等知识信息以顺口溜、漫画的形式编入“口袋书”,带领支行全员走村入户为群众们发放“口袋书”,解答群众业务疑惑。自2016年8月16日首期“金融夜校”隆重开班后,该行温泉支行已陆续开办近20期“金融夜校”,累计发放3000余册“口袋书”,既丰富了村民精神文化生活,又普及金融知识,提高村民的金融素养,用实际行动践行普惠金融。

2016年以来,温泉镇作为汝州市政府全力打造的重点项目,将温泉镇大部分区域划入拆迁范围。汝州农商银行温泉支行针对不同群体因材施教,积极组织金融公益活动,在践行社会责任的同时宣传推广金融知识,保护金融消费者合法权益,反哺当地群众。针对镇区拆迁居民,开办“好家风、好家训及家庭财富管理公益大讲堂”,引导拆迁户们树立正确的理财观念和家庭观念;针对女性客户,开展“读好书,承美德”读书会活动,从家庭教育入手,在宣扬传统文化的同时不忘宣传讲解金融小常识;针对农户的滞销农产品,将采购的“爱心洋葱”走村入户赠与新老客户,在宣传推广金融知识的同时增进联系,增加客户粘性。

“我想着谁家不都人多杂物多嘛,万一客户找口袋书找不到多不方便,就跟村委商量着多设计点美类固定版块搞个定点宣传,谁知道弄出来效果还怪好,现在都成咱朱寨的街景了。”汝州农商银行温泉支行行长郭娜娜谈及“普惠金融一条街”说。该行在朱寨村主街道两侧分设多个金融宣传栏,内容涉及防范电信诈骗、打击非法集资、小微贷款产品介绍以及我行的基本业务知识的等知识信息,图文并茂生动普及金融知识,匠心独运搭配中国风版面设计,既有效宣传了金融知识,提高村民金融风险防范意识,又为朱寨村添绘美丽乡村景致,增加风情意趣。

“汝州农商银行的普惠金融服务做类真是到位,不光方便了老百姓,特别是金融夜校跟普惠金融一条街让俺村的党员干部对金融的理解和运用的能力都有了很大的提升。民生民生......这党员干部们不懂金融知识,还咋服务民生类。农商行想类太周到了,不愧是汝州老百姓类银行!”温泉镇朱寨村支书朱书记提及该行的金融服务时不住称赞,全方面肯定温泉支行普惠金融服务的覆盖面、可得性和满意度。

温泉支行作为该行推广普惠金融的“试验田”,经过两年多的辛勤耕耘,普惠金融“万花筒”已在温泉镇这片沃土上华丽绽放。


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