大景区管委会开展旅游环境整治行动
2018-08-27 08:35:40

嘉峪关日报讯(王晋)近日,大景区管委会组成检查组对游客集散中心、停车场、检票口、经营商户等游客密集场所进行了现场检查和督导。

检查组重点对安全管理、停车场秩序、咨询投诉、售票换票、游客入园参观效率、经营从业人员的服务意识和安全意识等方面进行了检查,并对各部门工作提出了具体要求:一是安全保卫部门要加强与公安交警的配合协调,做好景区门口车辆通行的疏导工作,确保景区门口道路畅通,景区安保人员和志愿服务者要及时合理引导车辆停放,确保车场利用率最大化。二是游客集散中心要耐心细致解答游客的每一个提问和咨询,要针对不同的游客群体,细化服务内容,规范接待流程,提供人性化、便捷化、高效化的服务。三是物业后勤部门要全天候、不间断地进行垃圾清扫,始终保持景区内外、停车场、游览区域、水域、卫生间、公共设施的干净整洁,为游客提供舒心的旅游环境。四是产品研发部要组织景区内所有经营户和从业人员进行一次再动员、再培训、再教育,让其充分认识开展旅游环境百日整治行动的重要意义,切实督促全体经营户合法经营、守规经营、优质服务,自觉维护景区和嘉峪关良好旅游形象。

检查组还与消防支队、丝路(长城)文化研究院、关城派出所共同对关城景区消防安全进行了检查。重点对消防安全设施是否完好、经营户用电是否安全、安全应急制度和应急预案是否健全等内容进行了检查。