老人因病不知归处
赤峰好人传递爱心帮乘客找亲人
红山晚报 2018-08-26 17:11:43

患老年痴呆症的老年乘客在乘公交车时无法说清家庭住址,热心市民援手未果。公交司机刘师傅传递爱心,一路好言安慰,稳定老人情绪,开“专车”沿原线返回,最终帮迷路老人找到亲人。

资料图

8月22日中午11:30左右,记者在微信朋友圈内看到,热心市民刘女士连续发出爱心求助信息:一位衣着比较干净、手里拿着一个蓝色帆布包的老人说不清家庭住址。请大家转发朋友圈,帮迷路老人找家人。

记者进一步了解得知,当天中午,刘女士在新城区公交总公司站牌候车时,遇到一位年约六十岁的老人。老人说要乘公交车回家,却表达不清要去哪里,家庭住址、家人联系电话也一概不知。热心的刘女士通过多次询问判断,老人可能患有老年痴呆症。她与老人一同上了66路公交车,将老人说不清家住哪里的情况告知驾驶员刘怡宁。刘怡宁师傅经过与老人沟通,发现老人仍表述不清。于是,刘师傅安排老人坐在了靠近前门的第一个座椅位上,一边开车一边与老人有目的地“唠嗑儿”,但未能获取有用信息。

乘车过程中,刘女士发现老人的手里拿着一个蓝色帆布兜儿。她试图与老人商量,查看布兜里面有无老人亲属的联系方式,但老人戒备之心较重,始终攥着布兜子不肯撒手。她想带老人去派出所等候家人,老人也心存警惕,坚决不去。无奈之下,临下车的刘女士只好委托刘师傅另想办法帮老人寻找家人。

刘女士不放心,特意留下了刘师傅的电话。到家后,刘女士一直惦记着这事儿。中午12:30,刘女士打通了刘师傅的电话。经询问,得知了一段刘师傅不怕麻烦,耐心延续爱心的感人故事:刘师傅本打算等公交车到达终点站后报警寻求帮助,没想到老人在公交车到达和美公交场站后,急忙要下车离开。刘怡宁师傅担心民警未到,老人下车后无目的地找家,不但会失去目标,再联系他的家人会更加困难。为留住老人,刘师傅放弃报警,一番耐心地商量与劝说之后,终于把老人紧抓不放的蓝布兜子要了过来。经查看,里面一张纸,上面写有四五个联系电话。刘师傅刚记下一个电话号码,警惕的老人立马抢回布兜,不让刘师傅继续查看。庆幸的是,这个号码打通了。对方表示立即联系老人的儿子。在等候老人儿子电话的时段,老人的情绪越发急躁,非吵嚷着要下车。为防止意外发生,刘师傅只好关上车门,耐心安慰老人,“别着急,我一定送你回家!”为避免老人情绪烦躁,本该交班儿的刘师傅在与调度员进行沟通后,驾驶公交车拉着老人一个人,不开车门,“专车”按原线路返回,等待老人儿子的电话。当公交车运行至公交总公司站时,刘师傅终于接到了老人儿子的电话。此时,已经接近13:00。随后,刘师傅将老人平安地交给了他的家人。

据老人的儿子介绍,他父亲确实患有老年痴呆症。近期病情日益加重,前几日还能记得邻居,这几天连家人都不记得了。

“作为乘客,我要为作为公共服务窗口单位的66路公交车驾驶员刘怡宁点个赞!刘师傅传递爱心之举虽是举手之劳,但如此耐心热心、尽心尽力的善举,挽救的却是一个家庭的完整。”刘女士在电话中告诉记者。