丽江市工商局12315指挥中心消费警示
丽江日报 2018-08-25 19:22:23


丽江市工商局12315指挥中心消费警示


假期旅游旺季,外地来云南游客较多,住宿供求矛盾比较突出。现在丽江市工商局12315中心发布消费警示,提醒消费者在住宿发面需注意以下方面问题:


1、入住酒店前,消费者应提前预定酒店,通过网络上预定房间一定要先打酒店客服电话询问酒店的地理位置、周边环境、交通线路等情况。如遇网上订房交付定金后,商家拒绝履行文字性约定的,可拨打12315电话投诉。

 

2、在假期出游时需注意几方面一:要选有《企业法人营业执照》、《旅行社业务经营许可证》的旅行社,并在签订合同时要对内容仔细研究、和对准确后再签字。第二:在旅行社和旅游途中发生的消费都要索要带印章的正式发票。第三:旅游中要注意安全预防和自我保护,例如下榻宾馆要将贵重物品妥善保管,交服务台保管时要注意列好保管物清单;力量而行,避免过度疲劳等。第四步:是依法维权,消费者旅游时随身携带旅游合同,以便在旅游过程中依照合同标准,查看在旅行社在吃、住、玩等项目安排有无问题,是否完全履行合同的约定。如遇到旅行的方面违约,旅游者就可凭合同找到相关部门投诉。

 

 

 

                                   丽江市工商行政管理局

12315消费者申诉举报指挥中心

2018年8月24日