众人拾柴火焰高!金家漕样本背后的这些故事
鄞响客户端 记者 林幼娟 通讯员 董磊艳 实习生 张璐科 摄影 王世杰 2018-08-23 20:08:38

8月23日早上,记者刚走进金家漕社区,只见社工们正与街道城市管理行政执法人员一起对长丰二村菜场周边的跨道经营行为进行集中整治。

居委会主任励春柳说,鄞州日报和鄞响报道了金家漕社区老旧小区环境整治的做法后,区委书记又作出批示,激动之余颇感压力。“两个无物业老小区面貌提升了不少,但依然存在大量问题。”

再次走访后,记者发现在长丰二村和金家新村这80幢无物业老小区环境整治中,街道、社区、党员、志愿者、居民之间实现了无缝对接,充分演绎了干部引领、群众参与的凝聚力和战斗力。

社工们围绕环境整治不定期开会。

巡查接力,社工志愿者齐上阵

8月23日上午,金家漕社区长丰二村老菜场门楼上,保安们正在处理屋顶的垃圾。当天轮值巡查的社工洪科威说,由于很多出租户有高空抛垃圾的恶习,他们必须定期清理门楼上的垃圾,不然时间一长,排水口就会被堵住。

自社区推行社工轮值巡查制度以来,整治效果明显提升。可社工身兼多职,力量有限,若不发动群众力量,很难形成长效机制。

在社区老年协会的支持下,一支志愿者监督队伍逐步建了起来。70岁的范思润和老伴结交广泛,人缘又好,每一次志愿活动总是带头冲在前面。

看着社工天天为环境整治忙碌,志愿者们看在眼里,感动在心里。志愿者朱桂兴说,社工中不少女孩子,别人她们平时文文静静,但轮到巡查时从不退缩,扛堆物、扫垃圾,什么活都干。

清理门楼上的垃圾。

刚开始,不少居民觉得这场环境整治只是一阵风,持续不了太长时间。可这一次整治让大家刮目相看,居民洪梅菊说,遍地垃圾不见了,臭味逐渐消失了,社工、志愿者天天坚守岗位,她也坐不住了,主动加入了志愿者队伍。

如今,每天早上7点开始,社区就有志愿者在巡查。社工上班后,接替巡查工作。等社工下班,老年志愿者又从5点半巡查到7点左右,把发现的问题及时反馈给社区。

清理垃圾保持常态。

更换保洁公司,调整保洁时段

无物业老旧小区环境差是通病,由于生活习惯的刚刚清扫完的地面,很快会产生大量垃圾。

针对这一现象,社区要求保洁公司调整工作时间段,每天早上6点开始先清运掉一批垃圾,让住户们上班前有一个好心情,提升环境整治的信心。

励春柳说,这主要得益于街道把管理保洁公司的权力下放到了社区。结合社区实际,社区更换了之前的保洁公司,然后与新保洁公司签定合同,做得好不好,奖励还是惩罚,全由社区说了算。

如今,社区有个专门的环境卫生监督群,里面有街道主任、社工、志愿者、保洁员,一旦巡查中发现问题,拍照上传,力争做到垃圾、堆物日日清。

义务“物管”随叫随到,保安个个有特长

没有物业管理,两个老小区只配备了一个管道工。但多年来,长丰二村和金家新村却涌现了一批热心能人,正是这些义务“物管”人员的无私付出,解决了大量居民的燃眉之急。

居民陈圣达退休前是管道工,精通相关原理,哪里堵住了,哪里漏水了,社区第一时间想到的便是他。只要有空,陈师傅从不推托。范思润退休前是企业的电工,哪里的公共设施断电了,哪家灯泡灭了,他总是热心相助。

居委会副主任杜海平说,修理水电都是苦活累活,有时候叫的次数多了,感觉不好意思,但这些志愿者没有半点怨言。

除了志愿者,社区还有一群有特长的保安。如退休后返聘的周小培,是个“活地图”,在他的工作本上,详细记录着社区公共设施的维修情况。保安张春兆、吴定其,会屋顶补漏,哪里有漏水,他们随叫随到。

现场办公,民间智慧无处不在

在环境整治过程中,哪有矛盾纠纷,社工就在哪现场办公。

很多房东在接到电话的时候总说没空,需要几天后才能前往,或是直接委托社工处理。老房子问题本来就多,一遇上漏水,邻里纠纷不断,为此社工们总是急事急办,让评估人员上门,现场敲定维修资金,快速解决漏水事件,以此消除邻里间的矛盾。由于大量租户的涌入,一套房子往往住两三户家庭,本就老化的下水管道不堪重负,常常出现堵塞现象。为此,社工又开动脑筋解决这个难题。在长丰二村和金家新村,每一幢楼的下水管道边上,都有一根绿色的塑料绳。社区工作人员告诉记者,这条绳的作用可大了,它们贯通在管道之中,中间绑上了粗糙的编织袋,一旦出现堵塞现象,只要两头拉动绳子,管道就立即疏通了,只需半年或一年更换一次绳子即可。

励春柳说,这些集中着群众智慧的土办法,花钱少、见效快,暂时缓解了老旧小区无力改造管道的尴尬局面,也在一定程度上保证了小区的正常运行。

整洁的社区内部道路。

天天打照面,租户感受“家”氛围

在持续不断的环境巡查过程中,随着环境的提升,越来越多居民主动投身环境整治。时间就了,一些原本不配合的租户,也开始转变了观念,切身感受到了“家”的氛围。

杜海平说,刚开始时,一些做蔬菜批发生意的租户占道经营严重,有些“破烂王”随地拆分垃圾,劝导过程中难免有冲突。但社工们没一个放弃,一次不行两次,两次不行三次,慢慢地,这些违规现象渐渐消失匿迹。

励春柳说,虽然整体情况有所好转,但由于社区流动人口变化快,不少人依然顽固不化,这也是老旧小区最无奈的一个方面。

社区内部河道面貌大为改善。

街道“娘家”帮忙,环境整治更有动力

金家漕社区两个老旧小区环境面貌出现翻天覆地的变化,离不开社工们的努力、群众的参与,也离不开钟公庙街道的大力支持。

开展环境整治之前,街道主要领导多次上门走访,积极商量对策。同时,在经费上给予充分保障,人员上补充配合,并帮社区解决垃圾临时堆放场地,全力支持垃圾房周边整治。在保洁公司的聘请方面,则适当地进行权力下放,使得社区有了充分的话语权。

在街道的协调下,贯通小区内的河道,前期改造准备工作也已基本完成,即将重新清淤和截污纳管,将给居民一个更美好的居住环境。

街道办事处主任金建永表示,金家漕社区这两个开放式老旧小区体量大、基础差,环境整治的阶段性成果来之不易,要想再提升,接下来会面临更多的困难。下步,街道将继续深化连居领导包片制,发挥社区党组织的牵头作用,强化部门联动,发动发民参与,形成 “社工+城管队员”的“双网格”环境整治机制。

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