河南:台风“温比亚”来袭 商丘保险业迎战强降雨
中国保险报网 2018-08-23 13:58:54

轩琳琳/文

受台风“温比亚”外围气流影响,河南省商丘市迎来强降雨。截至8月18日18时,商丘出现暴雨、大暴雨、局部特大暴雨,最大降水量出现在商丘柘城远襄集。18日18时57分,商丘市气象局继续发布暴雨红色预警信号。据统计,截止到19日8时,商丘21家保险公司共接到报案3161件,估损4690.9万元。80%以上为水淹车报案,预计报案量还将继续增加,保险估损金额还会进一步攀升。

灾情发生后,河南保监局和河南省保险行业协会指导商丘保险业快速行动,要求全力以赴做好施救和理赔以及客户安抚。商丘市保险行业协会在协会微信公众号发布雨天行车安全提醒,并公布各财险公司详细地址及报案电话。协会向各财险公司发出《关于做好暴雨天气防灾减损及保险理赔服务工作紧急通知》,要求各财险公司密切关注,全面做好防灾减损工作;积极行动,全力以赴做好灾害理赔工作;保持畅通,及时准确向协会报送理赔信息。

灾害发生后,各公司负责人坐镇指挥,成立暴雨施救小组,保持公司客服电话24小时畅通;全员放弃休息,加班加点坚守一线,主动排查出险客户;积极引导受损客户报案,对于水淹车辆,联系品牌4S店等开展紧急救援工作;指导客户正确处理险情,强化客户自救能力;简化理赔手续,提高理赔效率,开通理赔绿色通道,最大程度为客户排忧解难。

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