甘州区长安镇多措并举推动信访工作提质增效
2019-12-09 10:20:45

甘州区长安镇多措并举,提升信访服务质量,推动信访工作提质增效。

完善领导干部信访接待制度,认真落实信访首问责任制度,对于来访群众反映的问题,确保信访事项件件有结果。对于初信初访事项予以现场解释说明,并由接访人员直接联系相关站所,做到让群众马上找到人、找对人,按照简单信访立即办、一般信访快速办、疑难信访监督办的工作机制,规定限时办结时间节点,高效解决信访问题,并及时反馈处理结果。加强信访信息网络建设,建立和完善纵向和横向的信访信息收集平台,充分调动13个村综治专干的积极性,确保重大问题及时发现、及时反映、及早预防,司法所定期对各类信访信息进行分类整理,并做好与各包案责任人的对接。对重点信访案件,涉及站所多的及时组织召开协调会,集中研究解决,全年化解化解矛盾纠纷共95起。(杨文婷)