在12月4日国家宪法日即将到来之际，铁东区税务局将涉税法律以“致广大消费者的一封信”的形式线上线下全方位传播，强化消费者维权意识，呼吁全民遵法守法，共同治税。

“一封信”以《中华人民共和国发票管理办法》第六条和第二十二条作为根据，告知消费者在购买商品或者接受服务时有权索要发票，并在要求遭到拒绝的时候可以通过投诉、举报的形式予以维权。 “一封信”将铁东局各税源管理部门的对外公开电话和服务监督电话予以公开，并保证电话随时畅通，确保消费者诉有所应。铁东区税务局还制定了投诉处理制度，在各税源管理部门设置投诉处理岗，配备专人负责投诉处理工作，在接到消费者投诉电话的第一时间进行登记，在限定时间内为投诉人解决问题并予以反馈。

据悉，铁东区税务局通过管理员微信群、纳税服务志愿者微信群、微信朋友圈将电子版“一封信”在线上广为传播，并在税务所大厅、社区公示栏、商场超市、饭店酒馆等人流量大、交易集中场所进行张贴。