28日,居民邹丹将一面锦旗和一封感谢信送到了铁东区站前街道,鲜艳的红色正如百姓心中浓浓的感激之情,令人动容。“金杯银杯不如老百姓的口碑。”对于街道和社区来说,最好的礼物莫过于老百姓的支持和认可。
1980年出生的邹丹是站前街道华联社区居民,一家三口过着平淡的日子。2018年,平淡的生活被打破,邹丹检查出患双侧乳腺癌,接连两次手术,再加上术后放化疗,他们花光了所有积蓄,邹丹的父母也倾尽所有为女儿治病,还向亲戚朋友借了不少外债。邹丹和丈夫本就没有固定工作,邹丹这一病,这个家就没有了经济来源。反复的化疗让邹丹的身体每况愈下,沉重的治疗负担让这个家不堪重负。
华联社区有个党员邻里工作站,谁家有个大事小情的,网格长都会反馈给社区。看在眼里,急在心上。社区干部马上向街道办事处相关领导汇报了情况,大家一起想办法为邹丹解决实际困难。“群众利益无小事,一枝一叶总关情。”老百姓家里遇到了困难,街道和社区必须伸出援手,雪中送炭。他们几经周折,跑了很多相关部门,很短的时间内就为邹丹办理了低保,每个月能领到1000多元的低保金。区里和市里的包保领导也多次看望邹丹,关心她的生活,给予经济和物质上的帮助。邹丹女儿的幼儿园也减免了部分托费,还有邻里间的关照,无疑给这个小家庭一个大大的拥抱,带给他们无限的生机和温暖。
这一次,站前街道华联社区小小的党员邻里服务站发挥了大作用。自设立以来,解决了各类群众诉求百余件,救助贫困群体3万余元。它按照“三加四一评定”的工作机制,建立了网格长、社区、街道三级群众诉求工作群,解决诉求,救助贫困。网格长李娇通过邻里间的调解、心理疏导,解决了上访重点户何玉明与哥哥财产纠纷问题,这是一级诉求工作群解决的典型事例之一。对于网格长解决不了的问题,将反馈到社区这个二级诉求工作群,这里有社区干部、网格长和各类志愿者服务队,以“志愿服务+”的模式,解决群众反映的问题和8890诉求平台反馈的问题。他们成功解决的东山街33栋外墙大修问题,被鞍山市群众工作委员会评为了8890优秀完成作品。自党员邻里服务站设立至今,网格作用逐渐凸显出来,畅通了群众诉求渠道,维护了社会稳定,切实为百姓解决了很多实际困难。
日前,站前麦当劳餐厅恢复营业后,企业第一时间为站前街道送来了锦旗。小到为居民解决生活困难,大到为企业解决运营难题,站前街道在各社区设立的党员邻里服务站功不可没。服务站紧紧围绕党建这个核心,抓好非公企业党支部、物业公司党支部、楼宇党支部、联合党支部党建工作,融合支部的堡垒作用,结合初心教育,筑牢全体党员为人民谋幸福的初心,把党和政府的温暖送到群众手中。