公交姐妹花比翼齐飞
金华日报 2019-10-21 17:14:09

金华新闻客户端10月21日消息  金华日报记者  李建林  通讯员  郑志良

今天,在市区南北交通主干线的“国家级青年文明号”BRT1号线上,公交站服员申小露、申小静姐妹俩与乘客开心交流着。2016年,妹妹申小露先到BRT1号线上当了一名公交站服员,姐姐申小静充满了羡慕,渐渐喜欢上了“公交”这个职业,并在2017年顺利考进了市公交集团,也成了一名站服员。报到的前一夜,申小露先给申小静上了一堂课:“乘客至上 服务为本”是服务宗旨,每天要擦洗站台,给乘客整洁舒适的乘车环境。当遇见老人、孕妇和抱小孩的乘客乘车时,要主动将其搀扶上车……

在公交这个平凡的岗位上,亲姐妹俩相互帮助、相互学习,好点子相互借鉴,好办法相互传承,共同提高服务质量,姐妹俩比翼齐飞,成为公交系统有名的一对“姐妹花”。

据了解,在BRT1号线上,有两对姐妹花,由于业务娴熟,服务热情,赢得广大乘客的赞许。“我是今年加入BRT站服员的队伍,我看我姐在BRT干的很开心,我就毫不犹豫的来了”,妹妹盛慧丹笑着说。

盛慧丹姐姐盛慧珊于2018年当一名BRT站服员,她把热爱写在脸上,真诚化做行动。每天一大早来到站台,擦拭站台卫生,给乘客带来整洁舒适的乘车环境。

车队长郑志良说,两对姐妹花真诚地奉献着自己的力量,把乘客当做朋友,把工作当做兴趣,站台卫生和服务态度始终在车队名列前茅。她们用实际行动演绎着公交姐妹花平凡又动人的故事,用她们如花的笑脸,把真情传递到千家万户。

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