医院网上预约挂号晚10点至晨6点不得放号
我区各大医院放号时间按要求有所调整
增城日报 2018-12-14 10:05:55

(记者何秋玲)日前,省卫健委发出通知,要求所有三级医院、已经开通网上预约挂号的二级医院,在本月底前,将挂号时间作出调整,晚上10点到凌晨6点不能放号。

12月11日,区妇幼保健院发布公告,放号时间由当天凌晨零点改为当天晚上8点。

调整后,区妇幼保健院网上门诊预约挂号放号时间由提前7天零点改为提前7天20:00。如下周五门诊预约号原本是本周五0:00放号,现改为本周五20:00放号,以此类推。同时,为维持正常良好就诊秩序,在该院网上成功挂号但超时未报到者,信息系统将自动取消预约不退费并记一次爽约。当月爽约超过3次者,将被加入预约黑名单。

记者了解到,目前,区人民医院放号时间设置较为人性化,其网上门诊预约挂号放号时间为7点15分,患者可提前14天预约。南方医院增城院区可在网上提前7天预约挂号。

据悉,12月10日,省卫健委发出《关于进一步优化医院门诊挂号管理改善人民群众就医体验的通知》(下称《通知》),要求要科学合理并体现以患者为中心的理念,尽量避免在深夜、凌晨时段放号。加大对预约挂号第三方平台管理力度,公立医疗机构不得提前将号源分配给第三方平台,也不得与任何第三方平台合作开展向患者收取除挂号费、诊查费之外的预约挂号服务费用。对违反合作协议存在炒号、屯号行为的第三方平台应立即终止合作。

通知还要求,各医院要针对当前号贩子不断更新的“倒号”方式方法,不断升级防范号贩子手段。对预约频率异常的电话号码、IP 地址、网卡地址和身份信息应予以监控,及时建立异常预约黑名单制度,对预约成功后,多次不能按约就诊,又没有按要求提前取消预约的患者,在一定时间段内限制其远程预约功能,仅可通过现场预约挂号就诊。此外,要强化身份校验,逐步推动实名制挂号就诊,并畅通举报渠道。

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