市第五医院凝心聚力再出发,不忘初心为百姓健康护航
金华日报 2018-03-21 14:20:08

金华新闻客户端3月21日消息 金华日报记者 吴骞

3月19日,金华市第五医院。

坐在记者面前的朱淑勤,接过院长的担子刚过一年。在这一年里,她团结带领全院干部职工紧紧围绕“以医疗质量为中心,经营管理和营销宣传为两翼”的医院发展主旨,坚持以皮肤科为龙头、内外康复等科为支柱的发展方向,实现了社会效益和经济效益双丰收。

2018年,该院将凝心聚力再出发,并逐渐向高质量发展转变。如今,“皮肤性病科市级重点学科”争创工作正在推进,皮肤病中医治疗取得新的突破,医学美容中心进一步做大做强,以康复、医养结合为特色的康复分院二期工程300张床位即将投入使用……这一系列亮点工作让市第五医院越发令人期待,也将成为“健康金华”建设的重要推动力。

提起市第五医院,不少市民耳熟能详。特别是这里的皮肤学科,自建院以来,便作为金字招牌吸引着全国各地的病患慕名前来。如何进一步提升?是朱淑勤上任之后思考最多的问题之一。

她带领相关部门多次赶赴上海、杭州、南京等地,积极与上级医院洽谈组建医联体工作,将优质的皮肤学科医疗资源带回金华;她邀请国内知名皮肤科专家和医学美容专家来金进行疑难病例会诊、讲学,指导医院皮肤科、医学美容中心工作的开展,为皮肤科的学科建设出谋划策,稳步推进皮肤科重点学科的创建工作;她倡导细分学科,开设出痤疮专病门诊、银屑病专病门诊,在保障病患得到更针对性治疗的同时,促进皮肤学科更好更快发展。目前,该院已与上海华山医院、杭州市第三医院皮肤科签订专科联盟协议,并成为了浙江省化妆品不良反应监测站。

朱淑勤深知,学科综合水平关乎一家医院的核心竞争力。皮肤学科提升了,其他学科的建设同样不容忽视。在一系列举措的推动下,该院不断提高各学科的科研水平和医疗技术水平。当中,康复医学科发展取得长足进步,并获认可成为宁波卫生职业技术学院的实践教学基地。儿童康复学科与浙江大学医学院附属儿童医院建立学科协作,接轨省级领先水平,被确定为我市首批残疾儿童市级定点康复机构。

“此外,肛肠科积极开展院内重点学科建设,肠镜检查数、肛肠手术例数等均比往年有大幅度提升,并已具备开展国内领先手术的技术和力量。”朱淑勤说,肛肠科作为该院内的重点发展学科,今年还将在肛肠疾病手术治愈率等方面有新的发展,积极着手开展“无痛病房”建设。 

对于患者来说,市第五医院带给他们的不仅是令人信服的医疗技术,还有舒适的就医体验。这同样也是朱淑勤履职后打造的重点。

一年多来,她经常深入临床一线倾听患者的意见和建议,在全院开展服务礼仪培训和沟通技巧培训,提高医务人员的服务意识和沟通技巧,并通过改造修缮门诊诊室、住院部病房、增加病床,尽最大努力改善就诊条件,为患者营造温馨、舒适的就诊环境。

不仅如此,该院的信息化建设有了进一步推进,利用互联网技术不断优化医疗服务流程,完善预约诊疗服务,优化叫号系统,缩短患者候诊时间,更好地满足患者的就医需求。综合支付平台的建设,完善了自助挂号缴费一体机的功能,患者缴费更加方便快捷。

朱淑勤心里十分清楚,老百姓对一家医院满不满意,除了服务,关键还要看你能不能带给他们足够的安全感和信任感。夯实医疗质量基础,筑牢医疗安全底线,才能保证患者享受到安全、有效的医疗服务。2017年,她花大力气促进医院诊疗行为不断规范,修订落实各项制度,理顺关系、明确职责,令院科二级质量管理责任更加明确。一年多来,该院医疗安全情况良好,纠纷赔付额在同级别医院最低,并在全市年度医疗质控检查中获得好成绩。

她在坚持院长综合查房制度的同时,还创新性地将医疗质量分析会议和经济分析工作会议合并召开,成为促进医疗质量和经营管理工作不断提升的重要举措。“促进医院发展,必须医疗质量、经营管理两手都要抓。通过这种形式,我们医院的中层干部不仅学会了医疗质量管理方法,更重要的是学会了如何合理控制医药费用的增长,如何合理用药、合理检查,从而更有效地减轻病人的负担,缓解患者的就医压力,提高患者满意度。”

在朱淑勤看来,要满足老百姓日益增长的医疗需求,“走基层、促健康”活动的推进尤为关键,市第五医院的专家要更多地走到基层百姓身边,担负起应有的责任和使命。过去的一年,她带领该院医护人员主动走进各中小学校、走进老年大学,努力为不同的人群提供医疗服务。

去年6月起,该院皮肤科、医学美容中心专家又组成医疗服务队,到如今足迹已走过全市所有的县(市、区),为疑难皮肤病患者提供了诊疗服务。为了让每位前来就诊的患者都能看上病,医护人员们不顾疲劳,加班加号,努力为每位患者提供最优质的服务,让所有人都得到了精心诊治。

“一花独放不是春,百花齐放春满园”。走进基层,专家们还主动担负起讲学的任务。“只有帮助基层皮肤科医生提高医疗技术水平,才能更好地解决老百姓看病难的问题,提高患者对医疗服务的满意度。”朱淑勤告诉记者,截至目前,该院已为300余名基层医务人员提供了皮肤病诊治知识的讲学,广受认可。接下来,该院专家还将走进更多的地方,不忘初心,为老百姓的健康保驾护航。“让五院与老百姓的心贴得更近,是我们坚持不懈努力的方向和目标。”

×