工行青海分行团委“青青大讲堂”第二期：如何营销的更聪明而不是更努力 | 西宁晚报

7月6日下午，青海分行举办“青青大讲堂”第二期专题讲座，邀请总行高级金融科技专家彭兆芝作“如何营销的更聪明而不是更努力”主题分享，省分行党委委员、副行长、直属机关党委书记周善君出席活动并作讲话。此次专题分享采取“现场+视频”相结合的方式，全行“雁阵工程”学员和青年管理人员、员工代表143人参加。

本期讲座聚焦科学化营销能力提升，通过心理学视角拆解营销底层逻辑，聚焦获客提质、精准触达、客户全生命周期管理，讲解科学营销新思路、新方法，破解营销痛点难点，引导青年员工跳出传统营销路径依赖，以科学化营销实现提质减负。学之愈深，知之愈明，行之愈笃。此次讲座既是一次营销理念的刷新重塑，也是一次实战能力的充电赋能。

“更聪明地营销”这一理念已如种子般在青年员工心中生根发芽。走出会场，带着满的干货与启迪，他们有话想说。

青海分行普惠金融事业部（乡村振兴办公室）   雷珍珍

参加本次“青青大讲堂”，让我收获良多，打破固有业务思维。以往普惠营销多被动等待客户上门，局限于单一信贷产品推介。课程引导跳出传统框架，我将依托环湖赛事、农牧产业链场景联动拓客，组合推送种养殖贷、文旅e贷。后续工作中，将逐渐转变服务思路，主动下沉对接乡镇网点，深挖上下游小微需求，以多元化综合金融方案提升普惠获客实效。

青海分行结算与现金管理部  马岩青

参加“青青大讲堂”彭高专讲授的《如何营销得更聪明而不是更努力》，我深有感悟。以往开展业务常埋头苦干，缺乏方式方法，收效有限。今后工作中，我会学以致用，转变思路，细致研判客户需求，依托对公结算产品定制专业化服务方案，摒弃低效的工作模式，用彭高专讲授的思路和技巧深耕客户，以专业度提升业务质效。

青海分行个人金融业务部（消费者权益保护办公室）  薛瑾

参加第二期“青青大讲堂”让我深刻认识到，营销的真谛在于顺应人性而非盲目发力。讲座中关于认知偏差与行为干预的剖析，为我打开了零售产品营销的新思路。本次讲座聚焦客户心理与营销实战，系统讲解了消费者认知偏差、行为干预引导及营销场景应用案例。日常营销中，我们常陷入正向推介的误区，反复强调收益，却忽视了客户对“错过”的恐惧，未来在财富管理等场景中，我们可以巧用这一心理传递专属权益价值，并借助“折中效应”优化推介方案，同时运用“波丽安娜效应”精准洞察客户的认知、情绪与环境因素，建立有温度的情感连接。只有将心理学原理融入服务设计，做到“触动”而非仅仅“触达”，才能真正实现聪明营销，赋能业务高质量发展。

青海分行人力资源部  仲立淑

聆听《营销，可以更聪明而不是更努力》专题讲座后，我深受启发。高效营销的核心在于思维破局，既要用暖心服务深挖需求、夯实信任基础，也要借力数字化精准研判、告别低效蛮干。映射到团青工作，我将转变传统路径，用数据为青年“画像”，精准把脉真实诉求，提升服务的科学性。同时创新服务方式，在思想引领和人文关怀中融入更多个性化元素，以走心服务换真心相托，让团组织真正成为青年靠得住的“知心人”。

稿件来源：工商银行青海分行