清明护航守初心 服务保障筑畅通 | 商洛日报

清明将至，公众祭扫与踏青出行需求叠加，高速公路将迎来车流高峰。为全面落实交控集团及运营管理公司关于清明节期间小型客车免费通行与安全生产工作部署，近日，商界分公司提前谋划、周密安排，以扎实举措保障公众安全、顺畅、舒心出行。

“春训”强基，提升服务软实力。各收费站以“春训”为抓手，围绕政策规范、服务礼仪、机电运维、应急处置等内容开展系统培训，着力锤炼业务精、作风硬、服务优的收费队伍，为清明假期服务保障工作奠定坚实基础。

“一站一策”，畅通路网毛细血管。针对清明节期间车流量特点，各收费站提前分析研判出入口车流变化，“一站一策” 优化车道布设与现场疏导方案。加强与路养、公安交警、临近景区等单位协调联动，及时妥善处置收费现场特情，避免收费站拥堵及舆情发生，全力保障车辆高效通行。

专项检查，拧紧安全生产阀。开展节前专项检查暨收费机电业务月考核，聚焦收费站站容站貌、免费通行筹备、收费系统运转、沿线机电及消防设施运行五大重点，逐项排查、逐项落实，建立 “排查、整改、销号”闭环机制，立查立改、动态清零。坚决杜绝因设备故障、消防隐患引发车道拥堵与安全生产事故，确保收费车道设施运行稳定、安全风险可控。

下一步，商界分公司将持续紧绷服务提升与安全保障之弦，密切关注假期车流变化、收费系统设备运行状态及隧道消防安全情况，强化值守备勤和应急处置，以更优环境、更畅通行、更暖服务，提升公众出行服务品质，树好交控形象，传递交控温度。