临近春节，商南县茶叶经销个体户王某店内客户络绎不绝，生意火爆，看着店内热闹非凡的景象，王某激动的说道“央行的一次性信用修复政策真的是为老百姓考虑的好政策！给了我重塑信用的机会，解了经营的燃眉之急，拯救了我的茶叶店，也间接帮扶了很多像我父母一样辛苦种茶的茶农”。据悉，王某在商南县城经营一家茶叶店，销售货源大多来自当地茶农种植的茶叶，王某店铺经营的情况直接关乎近1个村茶农的种茶收入。2025年，王某茶叶店生产经营亟需资金周转，因疫情期间产生的3笔逾期记录多次申请贷款被拒，茶叶店一度面临闭店风险。一次性信用修复政策实施后，王某逾期记录因符合政策不再展示，顺利获得17.4万元贷款，店铺起死回生。王某的经历并非个例，商洛市类似王某这样因重塑信用获得融资的事例每天都在生动呈现。
人民银行一次性信用修复政策发布后，为确保政策落地“快、细、实”，人民银行商洛市分行通过建立机制、优化服务、强化宣传等举措构建了多维度的政策服务保障体系，扎实推动信用修复红利快速精准送达。
在组织保障上，市分行一把手亲自安排部署，成立以分管行领导为组长，办公室、科技、保卫等四个部门组成的政策实施保障专班，制定《商洛市“一次性信用修复政策”实施保障工作方案》及应急处置预案，统筹政策解读、查询保障、宣传引导及咨询响应等关键环节，稳妥高效应对可能出现的征信查询需求、政策咨询量增加等情形，建立各部门协同工作闭环。在宣传普及上，政策发布第一时间，依托“商洛日报”“商洛广播电视台”等3个主流媒体及商洛市18家金融机构官方微信公众号密集推送政策解读；统一宣传海报内容，组织金融机构发挥网点数量多、分布广优势，利用电子屏、公告栏、宣传海报等载体，将政策要点直达金融服务最前沿，避免政策解读偏差。通过线上媒体精准推动、线下网点展示、定向精准宣讲等多种方式，密集发布政策解读信息，确保政策要义精准送达。在查询保障上，对全市20个代理查询网点设备运行状态进行全面摸排，综合查询量、设备运行状态等因素，在县域新增布设2台多功能一体查询机，指导3家代理网点更换老化打印机，对辖内设备运行情况不定期开展云巡检，及时跟踪监测设备运行情况。延长查询服务时间，有效保障节假日代理查询网点信用报告查询服务。建立人民银行、代理网点及维保单位沟通联系机制，协调设备故障维修事宜，确保故障及时响应、快速修复，全力保障查询服务。
政策实施首月群众关注度不断提升，利好信号同步释放。商洛市辖区1月征信查询量较上年度同期相比增长10.6% ，政策咨询应答百余次。据统计，商洛市多家金融机构已有360人主动足额还款302万元，政策实施不仅激活了潜在优质客户，扩大了有效信贷需求，还提升了金融服务的覆盖面和精准度。尤其是在缓解公众逾期焦虑，化解征信领域矛盾纠纷方面成效显著，维护了良好的金融信用生态。
下一步，人民银行商洛市分行将持续做好政策实施服务保障，定期跟踪政策实施情况，加大对金融机构落实政策的指导监测，加强政策效果评估，及时反馈工作进展和成效，扎实开展征信修复乱象整治，确保政策红利精准滴灌，为经济社会发展筑牢信用基石。