1月27日,商界分公司丹凤收费站工作人员及时伸出援手,为突发车辆故障的货车司机排忧解难,用贴心服务在凛冽寒风中传递了温暖。

当日 16时40分,收费员赵建峰在广场例行巡查时,发现一辆六轴货车开启双闪停在外广场紧急停车带,司机正焦急地在车旁打转。他立即上前询问,得知司机独自跑长途,车辆后桥钢板突发故障,且一时找不到维修人员。
情况了解后,当班班长辛荣第一时间安排人员在车辆后方摆放警示标志,同时拿来工具箱,与司机一同尝试排查故障。随后,工作人员联系汽车维修服务站人员,通过微信视频获得专业指导,最终成功排除故障。考虑到司机额头渗汗、面露疲惫,赵建峰还从食堂拿来热腾腾的方便面和火腿肠,递到司机手中:“师傅,跑长途不容易,先垫垫肚子吧!”

一句问候、一碗热面,让司机瞬间感动。他紧紧握着工作人员的手连连道谢:“本来还发愁今天要困在这里了,多亏了你们,太感谢了!”看似微不足道的举动,不仅解决了司机的燃眉之急,更让奔波的旅人感受到了冬日里的暖心关怀。