“您不便，我上门”——公积金服务暖人心 | 商洛日报

　　商洛市住房公积金管理中心洛南管理部立足“小窗口”，做优“大服务”，积极开展“上门服务”，切实帮助群众解决烦心事、忧心事、难心事，打通便民服务“最后一公里”，用实际行动擦亮“惠民公积金、服务暖人心”服务品牌，提升服务效能。

　　温情服务送上门，为民办事解民忧。近日，在外务工的徐先生需办完公积金贷款面签手续后返回工作地，但因配偶苏女士腿部骨折、在医院住院治疗，无法亲自到窗口办理公积金贷款面签业务。了解到徐先生的情况后，洛南管理部迅速安排工作人员带上材料，按约定到苏女士就医的洛南县县医院看望并办理面签业务。在病床前，工作人员耐心指导苏女士完成了所有的面签手续；苏女士握住管理部工作人员的手连连感谢：“太感谢你们了，我行动不方便，你们还特意跑一趟，帮我办业务，真是帮上大忙了”。

　　近年来，洛南管理部始终坚持“民有所呼，我有所应”的工作理念，积极回应群众诉求，持续提升服务质效，急群众所急、想群众所想，以暖心的行动、温馨的服务，为缴存单位和职工做好服务工作办理好每一笔业务。下一步，洛南管理部将不断提升服务水平、优化办事效率，实现从“群众找服务”到“主动送服务”的转变，切实解决群众急难愁盼问题，以更加热情周到的服务，努力打造住房公积金为民服务新标杆。