近日，商洛市住房公积金管理中心副主任艾相卫带队到商州区政务服务大厅住房公积金窗口，实地调研督导业务工作。
艾相卫仔细查看了公积金业务窗口布局，详细了解各窗口业务办理情况，并与部分干部职工进行工作交流。在肯定商州管理部今年以来工作任务完成情况的基础上，围绕业务开展、队伍建设、业务办理存在的问题及下一步工作，提出四点要求：一要加快推进个贷业务“高效办成一件事”。从缴存人视角出发，依托现有“一件事”工作基础，精简办事环节、程序和申报材料，优化线上线下服务模式，不断压减办理时长，为缴存人提供便捷高效服务。二要切实规范档案管理工作。管理部要增强档案管理责任意识，坚持将档案工作与业务工作同安排、同部署、同推进，不断健全完善工作机制，及时收集、整理、归档个贷、归集和提取线下业务办理资料，为下一步电子档案系统上线运行打牢坚实基础。三要不断提升服务形象。牢固树立“人人是窗口、个个是形象、事事是环境”的理念，始终以“服务缴存人”为核心，全面规范窗口服务流程，创新服务形式，拓展服务内容，以饱满热情、专业素养、贴心服务，全力打造秩序井然、业务一流、人民满意的“公积金服务窗口”。四要加强干部队伍建设。扎实开展领导干部“坐窗口、走流程、跟执法”“我为群众办实事”等系列活动，组织全体干部职工学政策、学法规、学业务，努力提升个人素养，打造学习型干部队伍；同时坚守廉洁自律底线，严抓干部队伍管理，对违规违纪问题坚持“零容忍”，筑牢廉洁防线。最后，他强调，要锚定年度目标不放松，聚焦管理部短板弱项铆足干劲，奋力完成全年任务。
商州管理部将以此次调研为契机，优化服务、提升效能，让住房公积金政策更好惠及广大群众，为推动住房公积金事业高质量发展贡献力量。