曲靖融媒讯（特约记者顾正晖 通讯员赵媛 杨俊鹏） 今年以来，沾益区卫生健康局聚焦群众就医急难愁盼问题，创新推出多项便民举措，着力构建高效、便捷、人性化的医疗服务体系，让群众就医更省心、更舒心。
“一站式服务”让排长队成为过去式。近日，走进沾益区人民医院门诊大厅，以往排长队等待的现象不见了。新设立的“一站式”服务窗口，犹如一个功能齐备的“服务枢纽”，将导诊、预约、挂号、缴费、报告打印等10余项服务进行了集中整合办理。值得一提的是，服务模式实现了从大厅集中式向诊区分散式的优化转变，患者只需扫描处方二维码便能完成支付，真正让患者体验了“零跑腿”办事的便捷服务，提升了就医效率，让患者告别反复排队的烦恼。
为降低就医成本，给群众带来实实在在的便利，沾益区卫生健康局还实施了“一号管三天”的就医方法。“检查结果出来后，直接找医生看就行，再也不用重新挂号排队了，这给我们带来了便利！”带家人复诊的张先生称赞道。自这一惠民政策实施以来，复诊患者不仅节省了挂号费用，更简化了复诊流程。“一号管三天”的政策深受群众好评，成为口口相传的便民举措。
检查报告最快2.5小时内可取。沾益区卫生健康局通过流程优化和设备升级，使区内二级医院部分检查检验项目报告的出具时间缩短至2.5小时内。区人民医院上线手机端报告查询系统，患者通过微信公众号就能实时查看检查结果，真正做到“让信息多跑路，患者少等待”，有效缓解了患者等待时的焦虑，让就医过程更加顺畅高效。
“住院服务”一窗通办更省心。以往患者办理出生医学证明、医保咨询、特慢病办理等业务需辗转多个窗口，如今沾益区推行出入院“一站式”服务模式，将这些业务整合到一个窗口，患者排一次队即可办完所有手续，节省了时间和精力，使住院环节更加省心便捷，切实提升了就医体验。
“群众就医的体验感和满意度就是我们工作的‘晴雨表’。我们所作的一切努力，都是为了切实解决大家在看病过程中遇到的难题，让每一位患者都能感受到医疗服务的温度与便捷。”沾益区卫生健康局局长李艳辉表示，“虽然我们的工作已取得一定的成效，但仍面临优质医疗资源缺乏、高层次人才引进难等问题。下一步，我们将持续为群众提供更优质、便捷的医疗服务，让群众就医更舒心、更放心，不断提升群众的健康获得感与幸福感。”