“现在的诈骗花样真是防不胜防,老年人一不小心就会中招!”近日,邮储银行陕西省商洛市山阳县北新街支行成功拦截一起针对老年客户的电信诈骗,工作人员事后深有感触。更让他们备受鼓舞的是,商洛市公安局反诈中心专程送来表扬信,盛赞该支行“风险意识敏锐、处置流程规范、联动响应迅速”,称其为守护群众财产安全作出了突出贡献。
事情要从一位六旬老人到支行办理业务说起。当时,老人希望工作人员协助绑定银行卡,称要进行“微信投资转账”。见老人对操作十分生疏,工作人员当即发出防诈提醒。可老人却信心满满地展示了与“微短剧推广导师”的聊天记录——对方承诺,只要缴纳8000元培训费,就能传授“稳赚不赔”的视频剪辑技能。凭借职业敏感,工作人员一眼识破这是骗局,无奈老人深陷“高回报”幻象,执意要转账。
面对这一僵局,支行果断启动“警银快速联动”机制。山阳县公安局反诈中心接报后火速出警,民警现场核实确认这是典型的电信诈骗,随即协助老人删除了诈骗者微信,成功保住8000元养老积蓄。幡然醒悟的老人,一个劲地向银行工作人员和民警道谢。
反诈中心的这封表扬信,不仅是对此次成功拦截的肯定,更彰显了对邮储银行商洛市分行基层网点常态化反诈能力与高效协同机制的认可。信中特别提到,该案例中银行工作人员高度的职业敏锐性和对异常交易的精准识别,是阻止资金损失的关键。据了解,此类以“微短剧推广导师”为幌子的骗局,是电信网络诈骗的新变种,专门利用老年人触网不深又渴望增收的心理精准设套。
近年来,邮储银行商洛市分行始终绷紧反诈之弦,其“三看一联动”机制(看客户状态、看业务动机、看异常痕迹,警银快速联动)在此次事件中发挥了重要作用。邮储银行提醒公众:凡遇到宣称“稳赚不赔”的线上投资培训,且要求预付费用、提供验证码或向陌生账户转账时,务必提高警惕。未来,邮储银行将持续深化风险防控,强化与公安机关的联防联控,不断挤压诈骗犯罪生存空间,与社会各界携手守护百姓“钱袋子”,坚决打赢这场关乎群众切身利益的“养老钱保卫战”。