助老便民 街道暖心服务送到家 | 鞍山新闻网

“真是太感谢你们了，不用出门就办好了卡，你们太为老百姓着想了！”近日，铁西区永发街道南地号村80多岁的残疾老人孙柏亭，握着中国银行开发区支行工作人员的手激动地说。这场跨越距离的暖心服务，正是永发街道“助老便民，纾难解困”特色服务品牌的生动实践。

此前，孙柏亭因行动不便无法外出办理储蓄卡，向村委会求助后，街道第一时间与中国银行开发区支行协调，银行当即开通“绿色通道”，安排业务骨干上门服务。在村委会协助下，工作人员高效完成信息登记、身份核验等流程，迅速为老人办好储蓄卡，解了燃眉之急。据悉，永发街道依托“千村联千企”机制，聚焦高龄、残疾等特殊群体的急难愁盼，联合辖区金融机构创新服务模式，让群众在家门口就能解决问题。目前，永发街道已联合中国银行、工商银行、鞍山银行等网点，共同打造“助老便民，纾难解困”惠民品牌。针对农村群众取款不便问题，街道特别联合鞍山农商银行，在7个村设立“助农取款”服务点，提供2000元以下小额取款代办服务，通过“街道搭台、企业参与、群众受益”模式，精准覆盖特殊群体需求。

下一步，永发街道将持续以该服务品牌为抓手，进一步联动辖区企业资源，拓宽服务领域、提升服务效能，让“助老便民”真正成为惠及民生的“暖心工程”，为基层治理创新与民生保障精细化提供更多实践经验。