近日，网络流传的“烟丝掺纸”传言再度引发消费者关注。6月4日，钟祥市烟草专卖局（营销部）长寿所（部）开展“烟丝掺纸”问题专题科普活动，及时回应零售客户与消费者关切。
“丁经理，听说烟叶都是纸做的？到底是不是真的？”面对老谣新传，长寿所（部）客户经理迅速行动，深入零售终端，将专业复杂的工艺知识，转化为听得懂、看得见的贴心服务，用最接地气的语言向店主和消费者耐心讲解：所谓“纸片”，实际上是以烟叶、烟梗为原料，通过物理方式重组而成的“再造烟叶”，其本质仍是烟草薄片。为了让科普“活起来”，针对线上传播快速、广泛等特点，所（部）还积极制作通俗易懂的短视频、图解信息，通过客户群、朋友圈等渠道广泛宣传。
长寿所（部）坚持“客户安心、消费者放心”为理念，下一步，长寿所（部）将不断创新服务方式，扎根市场，用真诚的态度和专业的知识，持续筑牢客户与消费者的信心之基。（通讯员：丁涛）