警惕“战友”借钱！建行青海电力支行识破AI变声骗局，成功为老人止损5万元 | 西宁晚报

近日，一位神色慌张的老人冲进建设银行青海电力支行营业大厅，直奔自助服务终端，口中反复念叨“我要转账，很着急！”。一场争分夺秒的“资金保卫战”随即展开，最终凭借工作人员的高度警觉和职业素养，成功拦截一起利用AI变声技术实施的电信诈骗，为老年客户避免了5万元的经济损失。

老人急切转账的异常举动立即引起了大堂经理的高度警觉。凭借丰富经验，她判断老人很可能遭遇了电信诈骗。面对“认识收款人吗？”、“转账用途是什么？”的询问，老人显得异常谨慎，紧握手机，只强调“情况紧急”，坚持要自行操作。工作人员果断阻止了老人在自助设备上的操作，将其引导至柜面，并迅速向网点负责人发出信号。客服经理心领神会，通过细致询问转账详情，有效拖延了时间。

在三位工作人员耐心劝解下，老人终于道出原委：几天前，她接到一位“战友”的电话，对方声称突发车祸急需5万元手术费，要求立即将钱转入其“妻子”段某的账户。电话那头声音“熟悉”，语气急迫，不断催促，让老人出于对战友的深厚情谊，未及核实便匆忙赶往银行。

就在工作人员了解情况时，老人的手机再次响起。网点负责人果断接听，刚表明银行工作人员身份，对方立刻挂断电话。这一可疑行为印证了工作人员的判断：这是一起典型的“冒充熟人”电信诈骗！

“奶奶，这是诈骗分子惯用的手段！”网点负责人结合近期高发的类似案件，向老人揭示了骗子的伎俩：利用AI变声技术模仿熟人声音，编造紧急情况制造恐慌，诱导受害人向陌生账户转账。醒悟过来的老人听从建议，由其儿子联系真正的战友核实，确认了遭遇诈骗的事实。老人激动不已，紧握工作人员的手连声道谢：“多亏了你们的坚持，不然我这几万块的血汗钱说没就没了！”

近年来，电信网络诈骗犯罪手段不断翻新，严重威胁人民群众财产安全。此案的成功拦截，是建设银行践行“金融为民”理念的生动体现。建设银行将持续完善风险提示到位、可疑拦截到位、应急处置到位、宣传教育到位的“四到位”工作机制，时刻将人民群众的利益放在首位，全力筑牢金融安全防线，守护好百姓的“钱袋子”。

建设银行也再次提醒广大市民，尤其是老年群体：接到熟人通过电话、网络等方式紧急借钱、转账的要求时，务必通过原有联系方式或多方渠道再三核实，绝不轻信、不转账，谨防上当受骗。